您好,我是凤凰城A区7号楼一单元的业主,在6月27日从物业得知可以开通有线电视了,于是去城南路营业厅办理了数字机顶盒的有线电视业务,款已交,在次日安装工人去安装机顶盒,摆弄了半天没信号,他说让给有线电视的故障维修联系,我联系了96266的故障维修,第二天来了人员又弄了半天,最后说是整栋楼没有信号,说回去给领导反映,今天已经7月3号了,还是没有信号,在此期间我已多次联系有线电视部门,每次客服人员都说帮我催促,但是依然没有进度,有线电视的费用已从7月1号开始计费了。请问领导,像这样的问题我应该怎么办,去哪个部门反映呢,有线电视的电话我已经打过很多次了,但是依然没有什么进度。 |