房子外墙漏水一直得不到解决，开发商还不退还违约金

心通桥记事本

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郑州市房管局

工作时间

21493小时:30分钟

网友“雨天”反映：我是佳亿花园的住户，有三个问题需要反映。（1）从2006年我们入住以来，该房子外墙就一直漏水，有物业会给修一下，可是始终修不彻底。其间，物业和开发商互推责任。（2开发商迟迟不退还我们3700多元的违约金。（3）物业不允许我们煎熬电费，无法正常用电。由于房子外墙漏水的问题一直得不到解决，所以我们就没有给物业缴纳物业费。我们不缴纳物业费后，物业上就不允许我们向其缴纳电费，影响我们正常用电。（该小区电表不是一表一户，物业把缴纳电费和物业费捆绑在了一起）。请相关部门管管吧。

郑州房管

网友您好:
      为了慎重准确地答复您所反映的问题，我们已安排我局有关部门正在进行调查了解，这需要一个过程，我们将在调查结束后一定尽快给您答复，希望您暂且耐心等候，敬请谅解。