再次督促志达物业公司管理问题

天涯之角

已处理

郑州市房管局

处理时间

2012-8-29 10:14

你好：我们是商城路六号（商城路与塔湾路交叉口西邻），博奥电子商城（城隍小区）的业主代表，
小区已经交房一年3个月了，物业费马上到期，但是一年多的入住，郑州志达物业公司问题突出
小区所有业主让其整改，但是物业公司无作为，利用停水、停电的手段逼业主交费：
希望心通桥的管理和房管局相关部门为我们业主维护权益
我们已经在5月份投诉过，经过心通桥的协调，部分问题得到解决，但是很多问题还是比较突出！请心通桥领导予以关注：
                        物业存在的问题
1、收取高额物业费1.35元/平米。没有一点物业服务。
2、小区入住一年多，没有任何消防设施！安全隐患巨大！车辆乱停乱放，没有消防通道。
3、卫生极差！ 两个老人负责三栋楼 除了简单拖地没有别的保洁。
4、安全极差！   人员自由进出，根本不做登记。 丢失车辆、入室被盗时有发生！
5、绿化没有！   院子里面的树洞都没有栽树或者绿化。没有一点绿化。按照《郑州绿化法规》已经严重违规。
6、没有电动车车棚！ 自行车乱停乱放。私拉电线从高楼到一层充电，安全隐患巨大。
7、堵塞消防通道。从交房到现在，小区里，道路上的大沙、帐篷一直在乱放，没有清理。
8、物业公司管理混乱！账目一年没有按照《物业法》进行公布。
9、小区名称混乱，到现在小区没有门牌号、到底是叫做《城隍商城》、《美寓华庭》还是《博奥商城》？


我们的物业费该是多少就是多少，我们愿意交！但是物业公司没有任何作为，我们为什么交？
                                                 谢谢！  


                                                                                                    小区所有业主期盼回复

郑州房管

网友您好！
      针对您所反映的问题我们将安排有关部门进行调查，并将尽快给您回复。

天涯之角

小区内消防设施是有，但是里面的消防水管等器材根本没有放置。

天涯之角

你们上次检查时候，他们做了一下表面工作，后来全都恢复以前的脏乱差情况了   

郑州房管

网友您好，商城路6号小区为1栋商住楼，名称为“城隍商城”，共10层，（其中1-3层商业，4-10为商住，4-9为物业管理，其余是开发商使用）210户，2011年4月交房，2010年12月由郑州志达物业公司管理有限公司接管提供服务。  
经调查，该小区物业服务费的收费，已在物价部门办理收费备案（郑管价函[2012]001号），收费标准1.35元/平方米/月。关于没有消防设施，车辆乱停乱放的问题，自交房以来就没有配备消防设施，地下车库开发商一直没有启用，因为地下车库归属于开发商，物业现无权管理。关于小区保洁问题，我局已经责令物业公司积极整改，确实履行保洁责任。关于小区安全问题，由于小区没有配备监控设备，物业公司现尽力维持小区安全。关于没有电动车车棚，自行车乱停放的问题，小区没有规划电动车车棚，我们要求物业公司注意维持小区停车秩序。关于堵塞消防通道的问题，由于小区规划的消防通道太狭窄，现已责令物业公司清理小区道路上的大沙。关于物业公司管理混乱的问题，由于该商住楼情况比较特殊，开发商一直不配合物业公司的工作，物业公司很难正常开展工作。我们要求物业公司整理账目。
同时我们要求物业公司依据“前期物业服务合同”约定，履行好服务义务，提高服务质量，为业主提供质价相符的物业服务，并督促物业公司与开发商进一步进行沟通，及时处理和完善公共设施设备和水电差额、空置房物业服务费等问题。关于小区绿化问题，建议网友向规划或园林绿化部门详细咨询。关于门牌号的设置问题，建议网友向当地辖区派出所详细咨询。