紫辰路滨河花园物业管理混乱？？？

蝈蝈

已处理

郑州市房管局

处理时间

2012-9-28 10:54

滨河花园物业管理非常混乱，1、小区机动车乱停乱放从不管理。2、电动车放进楼道里影响居民上下楼物业从不过问。3、大门保安如同虚设，闲杂人员非小区机动车自由出入从不阻拦。假如小区发生什么险情，消防车绝对是进不去的。试问这样的物业有何作用？？？

郑州房管

网友您好：
      您所反映的问题我们已收悉，针对您所反映的问题已安排有关部门进行调查了解，并将尽快给您回复，请您耐心等待。

蝈蝈

啥时间能回复？？？

蝈蝈

不知道你们是怎样工作的，这么长时间也没有回复，小区物业依然我行我素，悲哀啊!!!

郑州房管

网友您好：
      滨河花园小区业主反映的是物业企业管理与规范服务的问题.该问题一直是我们物业主管部门着力强调的问题。物业服务企业要想树立自己的形象，创建自己的品牌，开展优质的服务是重要的途径。只有服务好，才能得到客户的认可，才能在客户心目中树立良好的企业形象，继而在社会中提高企业良好的声誉，增强企业的市场竞争能力。 　　　　
     为此，我们要求物业服务企业在以下几点着手，进而提高服务质量，切实让业主满意。 　　　　
     一是从企业内部着手，要加强自身服务意识的培养； 二是物业管理企业要规范自身的服务行为；三是物业管理企业要积极完善自身的服务体系。 　　　　
     我们相信，通过我们的共同努力，不断提高企业自身的管理水平，增强自身服务意识，完善自身的管理机制，有针对性的开展服务工作，就一定能将物业管理服务工作搞好。 　　　　
     我们物业主管部门也建议,由业主自发、自觉、自助地组织义务宣传和停车秩序维护,由退体的老党员和热衷与公益事业的居民参加的志愿者，进行日常的文明停车宣传和劝导，达到真正 的“共建共管共制”，真正的做到，“小区是我家，文明守约靠大家”。