二十一世纪国际城

二十一世纪业主

二十一世纪国际城水表因为进水坏掉了，维修要收费，而且收费不一，只收D区的，其它不收，而且直接不经允许把表给我卸掉了，像这种并非我们用户的使用问题造成的水表问题，应该由我们承担吗？如果应该由我们承担，是不是应该给我们解释，维修公司直接把表给我们拆了，让缴费，物业说不归他们管，像这种行为是否可以直接定性为盗窃，这种行为也太无法无天了吧，而且维修公司的权利也太大了吧，说什么建设龙湖易居城，怎么在这个小区没有一点让人感觉易居呢。相关部门该管管这种霸王单位了吧，而且对于二十一世纪国际城的物业服务水平我代表全体业主表示质疑，收钱的时候那都有他们，解决问题处处拖延！

新郑市政府办公室

你好网友！
      你反映的问题已转相关部门办理。

新郑市政府办公室

        二十一世纪国际城物业人员反映，在接到业主报修后，物业公司即把此信息反馈至维修单位，然后由维修单位相关人员上门进行修理。收费并不通过物业公司，由维修单位相关人员与业主直接协商维修费用并收取。
        水表维修人员解释说，水表2年内保修，2年后自费修理（起始日期以签合同日期为准），没有所谓的只收取D区费用，其他区也都收取相应的维修费用；而水表维修的收费标准由维修程度所决定，比如换水表电池30元，水表被水淹需返厂维修收取100元，水表冻坏需重新安装收费380元。
        对于业主反映的维修人员不经业主同意私自拆除水表情况，经调查，维修人员都是在接到物业或业主电话后才上门维修的，并不存在私自拆除水表情况。
       如网友有其他疑问，请留下联系电话我们可派工作人员与你联系，网友也可拨打民生110进行反映问题，或拨打物价局电话62672596进行投诉。
               
                                                                   龙湖镇人民政府
                                                                  2012年11月29日