文雅新世界小区一期物业处胡作非为(下派单位：金水区)

samezh

已处理

金水区房管局

处理时间

2012-12-24 11:33

郑州文雅新世界小区一期物业处将绿地面积化成车位出租收费，严重影响小区环境，并安装地锁，给小区生活造成不便，请相关部门给予解决。

金水区房管局

网友您好，你所反映的问题已获悉，我们会尽快给您处理。

金水区房管局

关于文雅新世界一期的投诉回复

    一、小区基本情况
该小区位于博颂路31号，由河南姿华投资有限公司2000年开发，2001年竣工。由河南姿华物业管理公司通过招投标的方式接管，小区属经适房，总建筑面积42000平方米，共15栋楼，452户，多层0.32/平方米，已在物价局备案。
二、业主投诉问题
小区一期物业处将绿地面积变成车位出租收费。
三、问题回复
接到投诉后我科室人员到现场了解，据物业公司反映针对将绿地面积变成停车位的问题，他们物业公司专门做了问卷调查，该小区共452户，参加调查的共443户，其中同意的为302户，不同意的为141户。根据<<物业管理条例》第十二条之规定有过半数以上业主同意即可变更其用途。我局已要求物业公司做好对业主的解释工作，取得业主的支持。

samezh0

郑州文雅新世界小区一期物业处存在欺诈行为：
1、当时物业处做调查时只说将中间土堆平了，可以多停车，并没有说明收费事宜，让不明真相的业主认可。
2、没有将真实的调查内容、业主门牌号、签名进行公示，属于违规操作。

金水区房管局

关于文雅新世界一期的投诉回复

    一、小区基本情况
该小区位于博颂路31号，由河南姿华投资有限公司2000年开发，2001年竣工。由河南姿华物业管理公司通过招投标的方式接管，小区属经适房，总建筑面积42000平方米，共15栋楼，452户，多层0.32/平方米，已在物价局备案。
二、业主投诉问题
1、物业公司在做问卷调查时只说将中间土堆平了，可以多停车，没有说收费事宜。
2、没有将真实的调查内容、业主门牌号、签名进行公示。
三、问题回复
1、接到投诉后我科室人员到物业公司进行了查看，业主调查问卷内容如下：“物业公司对原有停车位进行规划及改造，对改造后的车辆实行有偿使用，所收费用扣除管理成本外，将用于地面、道路的维护及草坪、环境卫生等方面的治理。”（附问卷调查图片）
2、该小区共452户，参加调查的共443户，其中同意的为302户，不同意的为141户。物业公司表示，调查结果已经公布，有疑义的业主可以到物业公司进行查询。

平原

金水区房管局 发表于 2012-12-19 15:49 static/image/common/back.gif
关于文雅新世界一期的投诉回复

    一、小区基本情况

领导，问题是我们业主属于“被通知”啊，从来没人问过我们，也没有征求过我们的意见啊，物业说多少人同意多少人不同意，有什么凭证吗？

叶子09

俺也没接到通知，钱也交半年了，车位也不安排，物业就是信球，只收钱不办事