投诉国基路御府三号---河南国基迪亚物业服务有限公司

dustman

已处理

郑州市房管局

处理时间

2013-1-10 10:14

您好，我是国基路御府三号的业主，小区物业在二期11号楼上私自安装联通信号塔，我们全体业主反映到办事处，办事处回复说近期拆除，可迟迟没有处理！物业以及基站的人出具什么样的证书我们也无法认可，我们全体业主的要求是，不允许这种在业主未同意的情况下私自偷偷安装这种设备，中间有没有什么猫腻，我们不管，我们要求的是限期拆除。这是我们业主的心声，请政府部门给我们做主，我们不需要任何的借口！另外小区杂乱无章，物业只管收钱，不做管理！小区电梯发生故障频繁！经常掉层！卡住老人小孩两个小时无人处理的现象时常发生！请政府部门给我们做主！

此情况已经反映许久！多次！为什么迟迟没人去解决为百姓一个解释！！！！！！就是真要糊弄百姓的吗？？？

郑州房管

网友您好:
           针对您所反映的问题我们已安排有关部门进行调查，并将尽快给您回复, 请您耐心等待。

郑州房管

网友您好：
      1、该小区11号楼确实在楼顶电梯机房上安装了信号基站。在此之前物业公司接到业主反映手机进入地下车库、二期小高层时联通手机没有信号。后来物业公司将此事与中国联通沟通后，联通公司派人到小区进行了信号测试，测试结果地下车库、二期确实信号不好，为了使小区居民通讯不受到影响，联通公司在小区建立了基站。
    目前小区物业正在与联通公司积极协调信号覆盖基站拆除的相关事宜，因联通公司要求物业公司赔偿装机相关费用而一直协商未果，所以拆除信号基站需要通过法律诉讼途径解决。现在11号楼楼顶信号基站并未投入使用。
    2、关于业主反映的小区管理混乱，我们要求物业公司加强管理把小区各项服务做好。关于业主反映的电梯出现故障的问题，物业公司聘用专业的电梯维保公司对小区电梯进行维修维保。电梯出现故障时，物业会在第一时间通知维修人员到达现场进行维修，电梯维保公司必须在30分钟之内到达现场维修，物业公司在接到业主反映的电梯故障会在10分钟之内派维修工先进行处理。