水晶城业主求诉

似柳年华

处理中

郑州市热力公司

工作时间

20589小时:49分钟

我家是北环路水晶城5-1-1408，我家暖气今年一直在14——15度之间徘徊，打电话到热力公司，曾经来过两次，但不解决问题，12月中旬的时候，热力公司的一位张师傅测的14.5度。再打，说要来，也不来，现在热力推说是开发商管道有问题，物业说热力公司控制流量的问题，没有人出来为我负责任，我们交了1860元的暖气费，还要我每天早上开空调，因为早上冷呀，孩子不愿起床，去年室内还有19度左右，今年大打折扣。不过，热力公司控制流量确有其事，我不知道他们为什么要控制流量，省煤钱吗？如果在这方面打折扣，为什么不给我的暖气费打折的呢？？？？现在热力公司电话热呀，我一天打N次都打不进去一个，估计全市市民都在怨声载道........请热力公司的领导们，不要收了我们钱不为我们负责任！！！！！！！！！！！！

郑州热力

网友您好， 昨日下午，作为热源之一的郑州新力电厂三期一台供热机组出现故障，将影响到郑州市区北部800多万平方米用户的正常用热。（影响的区域范围为陇海铁路、金水路以北，连霍高速以南，经三路以西，西三环以东区域。）抢修期间，该区域内暖气将降温运行。目前新力公司正在加紧抢修，预计1至2天抢修完毕，其间区域内将降温供热。为保证区域内居民用热质量，我公司将对办公场所进行限流量运行，优先保证居民用热，同时将部分区域暂时切割到枣庄锅炉房供热。

似柳年华

您好，谢谢您的回复，但我说的不是这两天的事，我说的是从12月初到现在的情况，现在是停了，家里的暖气冰冷的，如果暖气来了，也只是温温的，没有暖气家里13、14度，来暖气家里14，15度，亲，我的心情，你懂得！！！！

郑州热力

北区热源新力三期供热机组已修复，目前大网正在逐步升温。对以往给您带来的不便深感抱歉。