优胜北路3号院暖气从12月以来一直不热！！！

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从12月份以来，整个优胜北路3号院的暖气反映都是不热，我家室内温度基本上都是12、13度，家里还有老人小孩，只要在家里都要穿着棉袄才行，打了无数次56611388、56611350都不管用，都是敷衍。我的联系电话15*******31，这里反映还是不行的话，明年就不装这个让人生气的“暖气”了！！！！！

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另外，室内温度达不到你们承诺的18度（+-2度）的话退费怎么退？

郑州热力

网友您好，已经将您反映的问题通知北区分公司，专管员会主动与您联系排查解决问题，给您带来的不便我们非常抱歉。

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供暖问题真多啊。

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电话倒是有人打来问情况了，可惜是管财经学院片区的，我们是优胜北路3号院省财经学校家属院了，你们通知错地方了。