静候；再反映

HCL 实名认证

静候对昨日大问题的实质性回复。
二件小事——
·对4-4376 65路车，一赞一弹：早7点18分，车出天赋路站约20米，为搭载迟到赶车者，车长专门停车让上车！令我等已在车上者不仅不生气，还挺感动！曾遇到多次：其他车长，只要车出站了，哪怕在不影响交通，更无安全隐患情况下，也是不肯开门揖客！稍遗憾的是：车上俩座椅积有打扫卫生后留下的水，影响了乘坐。小疵吧。
【去年曾建议，消灭类似此死角；并建议，在合适处挂有抹布，使乘客自助擦干……】
·B12 B-4625车在桐柏路建设路站北下时，报站器仅报了可转B13路，未报可转B1路；质疑车长，答曰：录音又不是我弄得……
——话不错；但主人翁意识差矣！请对事不对人的说一下？及改进报站录音使全面些！！况，B1可是主线车！

郑州公交总公司

网友您好，针对座位有水的问题，我们已要求车长出车前认真打扫好车辆卫生，以方便乘客乘坐。对于B13路车长回答乘客问题，服务意识较差的问题，所属单位已对其进行停工一天处理，并对其进行培训教育，通过此事件对全体车长加强服务培训，提高车长语言技巧。针对支线换成主线无语音提醒的疑问，B1路为二环环线，站台上同向均为免费换乘，支线只要进入主线站台均可同方向免费换乘。