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楼主
发表于 2013-2-25 21:05:19 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

荥阳卫生局

处理时间

2013-3-4 15:27

          我家人8月在荥阳市喜海医院住院,住院之前说是新农合可以报销,到我们住了快一个月时又说只能报一个月,到一个月是要我们出院,可是我们的病还没好,但是他们说你们可以在医院住,但是必须办理出院手续,没办法,我们只有办了出院,但是还一直在医院治疗,到10月中旬病人不小心摔了一跤,右胯感觉有点不舒服,就到他们医院做X光检查,检查后也没有出具检查结果,就用口头通知我们说骨头没有事,是软组织损伤,让我们在治疗原来得病的同时注意休息的同时要多多锻炼,其实那时 我家人就一直在轮椅上度过的。后来,感觉疼痛难忍,就给我们贴了膏药,一直到12月底我们要求出院时又要求重新再检查,结果是右胯骨折,更是因为时间太久,骨头磨损的特别严重,没有办法,我们只好转院治疗做了胯关节置换。因为治好时已经临近春节,就没有去找那家医院,节后我家人去那家医院拿片子,他们还说是说从那张片子看不出骨折,我就到别的家医院诊断这张片子,三家医院说那张片子很明显就可以看得出来是骨折,我就去医院找他们,他们一会说当时说的是无明显骨折,一会说有骨折,治疗法案就是贴膏药治疗。别的医院诶的建议是误诊,可是家医院却不承认他们的过错。            第二,我们在住院时的一个月报了费用,之后的两个月我们连病例都没有,(我拿了病例,只有8-9月,12月的,10-11月连病例都没有,到12月份我们又有了病例,我们又报点费用,(其实从8月13号到12月30号就一直在那家医院就诊),中间有两个月没有报费用,今天我在医院时又有病人向院方咨询,院方说新农合可以报销,我就问院方为什么我们就只能报一个月,院方给的解释是我干嘛要给他们说的那么清楚,到一个月时再说也不迟,我认为院方存在欺骗!
            第三,我们出院时院方未出具发票,
            第四,这样的问题该去哪里投诉?
          望帮助,谢谢     (联系电话:15*******93)




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沙发
发表于 2013-2-26 10:54:42 |只看该作者
接到,转交相关科室和部门处理
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板凳
发表于 2013-2-27 09:12:12 |只看该作者
网民你好,昨天我市农合中心到喜海中医院进行了调查处理,并和当事人进行了联系。病人10—11月份属于门诊治疗,而按照新农合有关规定,乡级以上医院门诊费用(除慢性病)是不能报销的,所以其费用未得到新农合报销。同时,要求喜海中医院加强新农合政策宣传,及时向群众告知相关事项。

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地板
发表于 2013-3-1 15:32:11 |只看该作者
关于医疗纠纷方面,经有关部门调查了解,2月27日,双方已自愿达成协议,患者转院进行治疗。我局针对此事要求喜海中医骨病医院举一反三,加强安全管理,积极进行整改,在以后工作中杜绝此类事件发生。

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