举报，天伦路上的琥珀名城小区的“天伦物业公司”严重侵(下派单位：金水区)

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已处理

金水区国基路

处理时间

2013-3-11 14:46

1，违规收费。二级物业越级收费的基础上，又要涨价，2013年开始，物业费每平米被从原本就偏高的1.32元涨到了1.38元。

2，让业主为他们前期营销策划失败而买单。前期他们定价、策划都没有做好导致了大量停车位滞销，现在急着卖了所以就去单方面面向租车位的业主违约（取消承诺过的固定车位），逼着业主们去花高价买车位（车位他们卖12万一个，参考建业枫林上院8万元的标准，价格高了一半，并且基建条件也差了一个档次）

3，不具备门禁条件的情况下，只知道收费，只管盈利不关心服务质量，严重损害业主权益。他们至今没有安装有效的业主识别系统，导致业主进出门不方便的同时，很多物业或保安的熟人却大摇大摆把车子停到小区里去占用本不宽敞的路面。

我们很多业主和他们理论，得到的答复是：这是我们领导的意思，我们很不解，物业领导是地主还是土豪呢？为什么他的一个所谓“意思”就得700多户业主遭殃？

金水区国基路

网友您好，您反映的问题已经在调查中，感谢您的支持。

金水区国基路

网友您好，经琥珀名城社区居委会调查了解，现对您反映的问题给予以下回复：1、物业费违规问题。该小区物业费是经过物价部门审批备案的，不存在乱收费。原先1.32元的基础上加收0.05元智能安防维护费也是房管局允许的，几乎所有正规小区都有这项收费，现在是1.37元每平方。2、高价车位问题。小区车位是开发商所售，价格是8.5万元。3、门禁问题。该小区门禁是小区建成，物业接管后接手使用。我们实行的是凭出入条出入，各单元门实行刷卡通行。4、机动车占道问题。我们会加强管理和巡查，及时处理，保障道路畅通。感谢您对我们工作的支持和理解。

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感谢领导关注，
不过他们只是进行了说明，目前我们反应的问题可能他们更相信物业公司所说，或者说物业公司和开发商还在故意回避问题
比如已经出租的固定停车位问题，我们认为，即便是最低层次的商业约定（包括书面、口头承诺等），最起码的契约精神是要有的，更何况我们持有物业开具的停车位收据，收据上写明车位号码的，所以我们认为他们也是承认了这些车位是固定的。
而现在他们单方面一纸通知发下来，就要改变这些东西，我们认为他们严重侵害了业主的权益。今天他们单方面做这件事，明天他们就会单方面做那件事。（这个物业很有意思，最早他们想在小区里边加建筑物，遭到了绝大多数业主反对，没有得逞；之后他们想做什么似乎就干脆不再征求业主意见了）。
因此，希望开发商和物业，承认之前的承诺，把已经出租或出售的固定车位等同看待，不要再去动已经形成租赁事实的事情。至于还没有出租出去的车位他们想怎么处理，这些我们是管不着的，但我们持有自己手上的有效票据，这也是铁证，我们也不希望这样的事件上升到法律纠纷层面，所以只要开发商和物业能够尊重业主的合法权益，业主们也是没有功夫去和他们计较的，这个前提是摆正位置。

金水区国基路

网友您好，感谢您对我们工作的理解和支持。租用车位不固定原因是有些租用的车位长期不停，浪费资源不说，关键是有些车回到家没地方停放，目前是为了缓解地面乱停乱放情况物业才计划把租用车位锁拆除。买车位属于房地产开发商的问题，卖与不卖跟物业无关。只要办理租用的住户，物业保证业主有地方停放，买车位的业主车位属于个人财产了，是必须独家享受的，但是租户我们只能保证有车位停，并不保证固定车位。希望广大业主理解。