惠济区停电这么久，95598竟然还说没有接到任何信息... [复制链接]

cicey220

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电梯直达

楼主

发表于 2011-12-21 10:36:07 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市供电公司

处理时间

2011-12-27 09:02

整个惠济区最近老是停电，还总是在晚上，给附近居民造成很多不便，打你们95598竟然说没有相关信息，都这么久了，还说没有信息？

？

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郑州供电公司

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沙发

发表于 2011-12-22 08:17:00 |只看该作者

您好，您反映的问题已转交公司相关责任部门进行调查、落实，我们将在调查后尽快回复您！

处理满意度打分：: 满意0; 一般0; 不满意1

问题处理满意度评价

cicey220 在2011-12-22 14:09 评价处理结果为：不满意 并评价说：敷衍，我打过你们电话也是这样说的，昨天晚上还是大家正用电的时候又停了，解释说故障，回回打回回都是故障，难道你们的维修工人都是摆着看得么，修了这么久都修不好么！！！！气愤，上报市政府投诉！！！市长热线！

处理状态：已处理

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板凳

发表于 2011-12-23 09:01:15 |只看该作者

您好：
我们充分理解您急切的心情，我们会进一步提高工作效率，为客户提供更为快捷、便利、优质的服务。
随着近期气温突变，居民集中在中午晚高峰时段同时高负荷用电，因此造成惠济区内部分线路承载过重造成停电。目前，经工作人员抢修，线路所带居民户均已用电正常。
尽管工作人员及时抢修，但由于居民用电量过大，线路还属不稳定状态。为此，供电公司呼吁广大市民，在用电高峰期更要注意节约用电，大家共同创造一个良好的用电环境。在冬季用电高峰时期，我公司已启动应急机制，24小时不间断监督，一旦发现线路过载，立即抢修，最大限度地满足居民用电需求。
给您带来的不便，我们深感歉意！

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