网友您好：
关于人员编配的问题：经过我们了解，网友反映的情况属实，小区内的保安和保洁人员存在人员足，但其它工作岗位是满编的。究其原因保洁员及秩序员的流动性较大，目前我市其它小区也程度不同地存在着这两类人员招聘难，人员工作不太稳定。为了不影响服务质量，我们物业主管部门已经告戒物业企业，一方面安排现有人员进行加班、顶岗，做好人员的调配来提高工作效率，切实做好小区内的保安和保洁工作；另一方面物业企业也正在就物业行业的薪资做调查，下一步企业会通过薪资体系的调整招聘到所需两类人员。
关于停车问题：车辆管理是我们工作的难点，小区停车位少，而业主车辆日益增加，停车位满足不了业主的正常需求。在这样的情况下，会有部分车主临时停车乱停乱放。针对这一情况，物业企业从以下两方面着手，做好小区车辆的停放工作：一是在停放车的高峰期，增派人员进行车辆停放的指引；二是对临时停车加大监督、管理。
如果业主对物业企业的服务有意见和建议，可以和物业企业进行沟通，共同解决小区存在的问题。
|
发表于 2013-4-7 13:13:05
