航海东路东郡香域巴黎多层顶层用水问题

konghuanlan

已处理

郑州市自来水总公司

处理时间

2013-4-22 10:13

致自来水公司领导：                     我是航海东路东郡香域巴黎小区住户，在此向贵公司反馈两个日常
用水问题：
                     1.水质
                     我们家住顶层复式，家里安装有净水器，但是平常从净水器接的水、
还是从肉眼就能看到里面的漂浮物，烧水的水壶时间长了里面是厚厚的一层水垢，
我们日常吃、喝用的都是这样的水，让我们确实十分担忧是否会对身体有影响；
                     2.水压
                     第一个水质的问题存在的基础是至少家里还有水，关键是最近家里
经常没水：清明节的时候通知自来水公司维修管道降压3天，这周五又是这样，
一降就是3天，我们小区水压本来就小，降压对我们来说就是停水。我们连续3天
家里没水，已经严重影响了日常的生活！还有，平时有水的情况下我们的水压也是
小的过分，6楼从水管出来的水甚至不如一根铅笔那么粗，7楼直接没水，对我们
来说在家里洗个热水澡都是奢望！从2010年我们搬进来起找物业就说和自来水公
司在沟通解决这个问题，这都2013年了，还是在沟通解决。我不知道这个沟通
解决要到什么时候才能结束，不知道什么时候才能在家里舒舒服服的洗上一个热
水澡。
                      我们都是平凡人，没有什么过高的要求，只希望在用自己家里积攒了
大半生的积蓄买的房子里能喝上干净的水、能在自己家里洗上一个热水澡。希望自
来水公司领导能解决我们的问题，非常感谢。

郑州自来水

网友：
    您好！针对您提出的用水问题现回复如下：
    1、天然水一般存在硬度，主要成分是钙和镁，以碳酸氢钙或碳酸氢镁盐形式存在，水被加热后，水中矿物质发生化学反应，变成碳酸镁、碳酸钙悬浮或沉淀物。水垢主要是水中不易溶解的矿物质加热沉淀形成的，主要成分为钙、镁的碳酸盐。受地质影响，以地下水作为水源的自来水中，钙、镁离子含量较高，但是只要在国家规定标准内，对人体无害。我公司供水水质由专业水质监测人员监测，完全符合国家饮用水标准。
     2、为配合三环快速路工程建设，我公司近期对白庙水厂的两趟原水管进行改管碰头施工，影响了供水压力，现施工已完毕，压力恢复。航海东路位于我市东南供水区域，属于供水低压区，为此，我公司已经在建刘湾新水厂，但水厂建设需要时间。我们会加快刘湾水厂建设，在南水北调2014年通水时确保水厂正常供水，解决东南部区域用水压力。在刘湾水厂建设期间，将在该区域建设加压泵站，暂时缓解区域供水压力低状况。

丫头的幸福

说这些有啥用，先解决我们的实际问题

丫头的幸福

我也是这个小区的，六楼，4月份5月份两个月，几乎一直在停水，有水的时候也是开着增压泵有水，不要回复一些官方的语言，我们只想知道我们怎样可以用到水，说施工，两个月了，一直以这个理由来推脱吗？没施工的时候水压也没见大啊，我们交着水费，却用着比农村还短缺的水资源