尊敬的用户您好!经核实,该小区1栋楼为公租房天然气用户,2021年12月初日,该小区物业杨经理到营业厅办理用户登记信息收集及置换通气信息,工作人员告知杨经理因公租房的特殊性,户型小,住户多,安全关系到此楼的每一户住户,建议物业给业主宣传选用燃气公司提供、保险公司承保的防爆管、燃气灶、燃气热水器等优质产品,对已安装的防爆燃气灶、热水器等燃气产品,业主可提供产品的合格证,及安装人员资格证,以保证业主正常安全通气;燃气保险遵从用户自愿购买的原则,该小区物业人员对资料整理事项不熟悉,资料交接慢,造成置换通气排序靠后;2022年1月6日,物业经理到北环城路客服中心对接此栋楼置换通气时间安排,因为洪水疫情等多种因素,各房地产办理燃气通气手续都集中到年底,该小区已安排1月25日进行燃气合同面签,随后进行置换通气,预计节前完成置换通气。 |