投诉二七区豫景园小区东鼎物业公司7项问题

eqqzfbzfwzx

关于豫景园业主反映的问题，我中心领导非常重视 ，派专人于6月29日前往小区查看，并向物业负责人了解情况，物业就业主提出的七项问题做出了以下回复：                     
1、小区门口只开通一个通道，出入极不方便?
门口设立栏杆并非为了收费，设立竖向栏杆是为了区分机动车和非机动车通行，而横向道闸的设置是为了有效拦截和识别非本小区车辆出入，方便对外来车辆的盘查登记。前日普降大雨，导致道闸遥控器失灵，已经报修维保公司，现已修复完毕，目前已经正常使用。
2、物业收费没有任何依据，不具有相关收费依据？
河南东鼎物业服务有限公司经过郑州市物价局郑价公[2014]4号文件（郑州市物业服务收费管理办法），还有依据签订的服务协议执行。
3、小区消防箱里没有灭火器？
消防箱里应该配备的是水带、消防栓，物业服务企业是按照消防部门有关规定执行。
4、小区步梯堆满杂物，紧急情况影响通行？
物业已多次张贴通知清理楼道垃圾，在6月26日再次贴出通知清理楼道、步梯垃圾，截止日期为7月3日。
5、地锁满地？
物业在5月11日已将公共区域的地锁全部拆除完毕。
6、电梯下坠N次，没有年检标志？
在6月25日接到电话说电梯下坠，在接到电话后马上联系维保公司，维保人第一时间赶到，对电梯进行了检查，已恢复正常，至此物业把电梯维保电话和物业办公室电话张贴到每个电梯里，维保公司（惠众机电）人员就在小区常驻，发生任何问题可以第一时间到达现场。
小区电梯已年检，年检报告已经出来，质监局2科一两天时间就会下发。
我中心将积极督促河南东鼎物业服务有限公司按照前期物业服务合同的约定 ，为业主提供一个良好的居住环境。