谢谢政府帮我们解决问题，都是很容易做到的问题(下派单位：二七区)

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我中心于2015年7月11日接到业主投诉，领导非常重视，并指派专人与该物业负责人进行了沟通，现将情况回复如下：
    1、暖气问题：盛世物业按照郑州市热力公司规定执行，流量阀是热力公司远程控制，物业公司没有能力控制缩减流量，我中心要求盛世物业在小区供暖期间严格执行热力公司有关规定，确保业主得到供暖保障。
    2、水号问题：城市山水、悦都、郦都项目四层以下是市政直接供水，业主凭表号直接缴费。四层以上原图纸规划设计为二次供水，自来水公司只负责抄总表，分表由物业公司自行抄表和收费，物业公司每月还要承担业主分表和总表之间的损耗差额水费。
    3、关于电梯刷卡问题：电梯刷卡是物业公司自费进行安装，出于业主提出小区发生被盗及安全方面考虑，杜绝社会闲杂人员进入小区造成不安全因素。关于不缴费不发卡问题，物业公司对没有缴纳物业费的业主物业公司也都发放电梯卡。
    4、关于负一层电梯口环境问题：开发企业前期规划设计该处并未贴地砖吊顶。对于墙面脏的问题我中心要求物业公司对墙面进行翻新。
    5、充电问题：盛世物业公司一直在小区内寻找合适的地点加装电动车充电装置，目前悦都、郦都、城市山水地下室都有充电装置。
    6、灯坏问题：我中心要求盛世物业凡是业主反映和物业维修人员自行发现损坏的，都要做到及时维修，严格按照物业服务合同约定提供服务。
    7、配电房占用小区绿化问题：我中心建议由园林、规划部门调查处理。
    8、私自停水电问题：我中心要求盛世物业严禁在业主不欠缴水电费的情况下私自停水停电。
9、电梯卫生问题：我中心要求盛世物业按照物业服务合同及物业服务收费标准，提供质价相符的服务水平。