芙蓉花苑安达物业无视业主被困电梯(下派单位：二七区)

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我中心自2015年7月30日接芙蓉花苑关于小区电梯安全问题的投诉，我中心领导非常重视，派专人进行调查，现将调查情况汇报如下：
我中心与郑州市安达物业管理有限公司对该小区业主反映的问题进行了沟通。经了解，小区内电梯困人原因是因外部线路故障，造成小区中心配变压器跳闸，导致外围商业与4、6、8、9号楼电梯全部断电停止运行业主被困在电梯里。物业接到业主电话后，立即通过对讲机通知保安夜班值班班长带上电梯钥匙快速赶往事发电梯的所停楼层。因是下班时间，留有值班人员，并且4、6、8、9号楼同时求助。物业工作人员赶到8号楼1单元，并通知5号巡逻队员赶去做救援前的安抚工作，安抚被困人员的情绪不要做出过激行为，以免意外和出现阻碍救援的情况发生。20：12保安班长到物业办公室回复工作，用了8分钟将8号楼1单元被困人员安全救出。
关于电梯是否合格的问题建议业主向质监部门咨询。
我中心要求安达物业公司在小区范围内开展电梯安全排查工作，发现问题及时维修，并督促电梯维保公司按照维保合同约定内容保障电梯正常使用，确保业主安全出行，并完善电梯管理应急预案，提高物业服务管理人员素质教育，为业主提供一个良好的居住环境。