致电东暖热力公司暖气不达标，告知政府行为(下派单位：中牟县)

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已处理

中牟县城管局

处理时间

2024-3-4 15:25

水木清华小区暖气温度低，有业主致电东暖热力公司，被被告知，政府要求的水温保持在多少度，不能提高。业主觉得暖气公司自身为节约成本，污蔑政府，3个锅炉只运行了1个，运行负荷无法达到水温要求，请相关部门督办！2021年和2022年东暖热力公司都出现过私自停暖行为，多数业主息事宁人不予追究，没想到今年仍挑战业主底线出现温度不达标！！！！

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中牟县城管局

网友：您好
城市管理局接到关于水木清华小区供暖问题转办件后立即进行调查处理。
水木清华小区总建筑面积8.8万平方米，用热面积2.8万平方米，总户数694户，用热户279户，用热率40%。供热站安装3台锅炉是按照小区总建筑面积规划，现供热面积2.8万平方米运行一台锅炉的热量就可满足目前用热户面积。2021年和2022年度该小区正常供暖，未出现私自停暖现像。               
因反映人未提供具体的联系方式无法针对性解决不热问题，供暖公司于2024年1月23日对该小区供暖户进行测温分别为18.4℃、18.9℃、19.9℃（附图片），符合供暖标准。近日寒潮天气，已督促供暖公司及时提升温度，有问题可拨打供暖公司客服电话62366236解决。


中牟县城市管理局
2024年1月24日