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荥阳市北邙陵园有限公司无视国家相关法规 公然宣传和销售家族墓地 驻郑办事处在销售公墓时存在欺诈行为 无视法规 违规宣传和销售 按照《国务院关于殡葬管理的暂行规定》、民政部《中国公墓管理暂行办法》和《河南省公墓管理办法》及《郑州市公墓管理办法》的明确要求，禁止一切公墓内出售和建家族墓地。但以上这些法规，在郑州形同废纸。在郑州各公墓经营服务点及陵园，宣传和销售现象普遍存在，监管部门却熟视无睹，任其发展。 销售公墓时存在欺诈行为 清明期间，荥阳市北邙陵园有限公司一位姓任的部门经理给我打电话，询问是否要购买墓地（奇怪！不知从何处得知我的电话），因为父亲去年去世，正准备选购墓地。这位任经理介绍了北邙陵园的有关情况，并称他是荥阳市北邙陵园有限公司总部驻郑办事处的经理，办公地点在金水区花园路 与农科路交叉口安华大厦12楼， 并提供了荥阳市北邙陵园有限公司公墓经营许可证和营业执照等影印宣传材料，以取得顾客的信任。 “热情”有加 “好话”说尽 任经理称，要不要没关系，可免费乘车到北邙陵园参观，先看一下。在任经理的一再“热情”邀请下，4月7日，带着母亲和家人，随着任经理来到了荥阳市北邙陵园。任经理介绍了几块家族墓地，让家人选择。但由于是第一次选墓地，家人比较慎重，想跟其他陵园比较一下，再做决定。但任经理宣称，北邙陵园是郑州市最好的陵园，来一趟不容易，最好先订下来，交一部分定金，并保证，如不满意随时如数退还。就这样，在任经理“热情”有加、“好话”说尽、循循善诱的推荐下，选了一块价值68000元的家族墓地，并随着任经理来到了交款处，交了1800元定金。（后来查阅国家殡葬管理相关政策，才得知国家禁止一切公墓出售家族墓） 巧设陷阱 连环交费 交过定金后，任经理说，你们还要再交总款的50%，4月12日，家里又向任经理交了35000元费用。但奇怪的是开出的交款单既不是发票，也不是收据；而是荥阳市北邙陵园有限公司客户购买申请单，既不盖单位公章，也没有收款人，极其不规范。更为奇怪的是，4月19日任经理提出除所有费用外，要另外再交400元的遗像制作费。对这项没有道理的收费，我们表明态度，坚决不交。 这一切都使我们对荥阳市北邙陵园有限公司以及驻郑办事处的诚信问题产生了疑问。家里人商量认为：一是墓还没有建，这样那样的乱收费现象就不断，今后还不知要冒出些什么样的收费名堂；二是在我们不知情下，无视国家相关法规公然向我们宣传、推荐和销售家族墓地；三是管理混乱，缺乏诚信。基于以上原因，4月19日当天，我们打电话询问任经理我们购买的墓地是否已经开始修建、是否下材。任经理回答：都还没有。既然如此，我们提出退款，不再购买墓地。希望他们兑现当初的承诺，随时如数退款。 但第二天，任经理却说，墓已建。我们要求到现场查看，但遭到拒绝。 此后几天，不是找不到人，就是电话没人接。直到4月24日，才退款25000元。并要扣除12000元，其中7000元说是石材、雕刻、水泥、砖、建墓费；另5000元是补偿费。对这两项收费，荥阳市北邙陵园有限公司以及驻郑办事处提供不出任何依据和证据。 相互扯皮 拒退余款 任经理与当 初的积极、热情、周到的服务、爽快的承诺和保证与现在的消极、冷淡、 敷衍推辞、失信承诺判若两人。最近在我们讨要余款时任经理说，余款由公司李经理 说了算，她 让给就给。我们在和公司李经理联系时，她说，余款交给任经理。就这样相互扯皮，拒退余款。 附相关材料：
任经理提供的荥阳市北邙陵园有限公司公墓经营许可证和营业执照影印件。 | 
发表于 2012-4-28 09:08:45
