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高新区枫杨卫生服务中心270补个牙,一个月就掉了(下派单位:高新区) [复制链接]

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楼主
发表于 2020-12-18 16:44:10 |只看该作者 |倒序浏览

处理中

郑高新区社会事业局

工作时间

6662小时:58分钟

    2020.1.15日,我带6岁孩子去高新区枫杨卫生服务中心口腔科补牙,医生1让我选材料,价位有80多,160多,260多,300多的,好多种,我说先选80多的吧,看看效果,医生说80多的容易掉,不能用,我说那160多的吧,医生又说这个不好,我就选了267的,以为可算把牙补好了。结果回家一个月,到2月份,孩子补的牙掉了,可是疫情很严重,没法再去看牙,孩子就这么难受了几个月,    一直到 2020.4.5日,又带孩子去看牙,医生2看了之后说不是补的材料掉了,是孩子自己的牙掉了,我也补过牙,孩子右边的牙也是在另外的地方补的,我从来没听过医生不承认自己补的牙材料掉了,反而说是自己的牙掉了的。(我孩子在二七区那边150补的右边的牙,医生说在掉牙前有问题都可以去找他。后来出问题就是又找了他,他又免费弄的)我说那这也没法说清楚,我就说,你还给我补,我看看还会不会掉,医生就 又补了,这次过了3个月,又掉了,而且孩子的牙外面还起泡了。
     我又带孩子在 2020.7.24日,又去看牙,医生2说那得治疗,我已经不相信医生了。我去里面找了中心的主任,把情况说了之后,她说,你就是去医院没看好病,医院也不会给你退钱,你如果还在这治疗,我可以给你优惠一点,反正不会退钱。我带着孩子也没办法吵架,又没地方理论,我说,那我只能向上级反映了。我要是补80多的牙掉了,那说明材料不行,我认了,我花270补的牙,一个月掉了, 我觉得到哪都说不过去吧 ,这种情况可能不止我一个人,不能都吃哑巴亏啊。拖到现在,我还是很气愤,就发到这里,看看有没有人管 。


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沙发
发表于 2020-12-21 09:31:23 |只看该作者
高新区社会事业局接到该起投诉后,高度重视,第一时间联系枫杨社区卫生服务中心负责人,要求立即调查并处理。现将相关情况进行如下反馈:
当事人于2020年1月15日带孩子到枫杨社区卫生服务中心口腔科补牙,医生向其介绍了充填材料的材质和价位,价位高的材料相对粘结度较好,病人可根据自身情况自愿选择,最后,家长选择了267元的。医生告知其既使粘结度好的材料,由于儿童乳牙特殊的解剖结构易于脱落、易患龋齿、正常掉牙替换、补牙后护理不到位等特点,治疗后仍有填充物脱落的可能。并承诺病人在遵医嘱的情况下,半年内填充物脱落再用同等材料免费治疗。2020年4月5日,患儿补牙材料脱落,当事人第二次带着孩子来该中心口腔科看牙,医生就按承诺为患儿补了牙。2020年7月24日,当事人第三次带孩子来看牙,表示补牙材料又脱落,而且牙外面还起了个包。医生看过后说起的包属新添的病,是要按规定收费的。该中心也表示孩子经他们治疗的牙齿如果现在仍有问题,其愿意请上级专家来本中心给患儿免费修补。
社会事业局要求该中心加强医务人员培训,不断提高理论和服务技能。
处理满意度打分:
满意1
一般0
不满意0
处理状态: 处理中

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板凳
发表于 2021-7-9 09:32:33 来自手机 |只看该作者
太搞笑了,我就想知道,为啥我去别的地方又补了,150,一年也没有任何问题呢,

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