荥阳坛山热力不作为

W176FAKRJY0

待处理

荥阳巡察办

等待时间

1472小时:24分钟

从 1 月 6 号停暖到现在一直处于停暖状态，热力公司一直不回复什么时候供暖

荥阳市

网友您好：
      由于我市东区区域热源单位豫能热电厂自1月7日起出现机组故障，东区热用户用热质量有所下降，市城管局及热力公司正在持续积极对接跟进、竭尽全力将影响降到最低，目前豫能电厂正在抢修中。同时，依据《河南省集中供热管理办法》相关规定，热力公司将在供热结束后汇总影响范围及天数，结合供热运行参数及气象情况，经市相关单位及专家研判后对范围热用户给予核减费用，退费方式如下:①如用户继续在2024年—2025年度用暖，本年度核减费用将直接予以抵减相应天数；②如下年度供暖季不再用暖，也可将相应费用退至用户银行卡，用户可在供暖结束后2个月内携带户主身份证、银行卡复印件办理手续。

荥阳市

网友您好：
      由于我市东区区域热源单位豫能热电厂自1月7日起出现机组故障，东区热用户用热质量有所下降，市城管局及热力公司正在持续积极对接跟进、竭尽全力将影响降到最低，目前豫能电厂正在抢修中。同时，依据《河南省集中供热管理办法》相关规定，热力公司将在供热结束后汇总影响范围及天数，结合供热运行参数及气象情况，经市相关单位及专家研判后对范围热用户给予核减费用，退费方式如下:①如用户继续在2024年—2025年度用暖，本年度核减费用将直接予以抵减相应天数；②如下年度供暖季不再用暖，也可将相应费用退至用户银行卡，用户可在供暖结束后2个月内携带户主身份证、银行卡复印件办理手续。