计生服务从心做起 优质服务从家庭出发

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碧沙岗社区新两委已经产生，换届后，一大批年轻人走上了社区领导岗位。新岗位意味着新的起点、新的责任、新的考验，社区计生干部已经通过了调整，要提高群众工作服务水平，做好群众工作，应该做到以下几点：

一是只要真心干事，就能赢得信赖。只要社区计生干部，能够始终秉持为群众谋利益的原则，就一定能赢得群众的信赖和支持。在社区发放独生子女费时社区为了方便群众联系建立独生子女飞信群，初期由于多数居民群众不是很理解，当在下一次领取独生子女费收获方便时大家便纷纷主动要求加入社区飞信，目前碧沙岗社区独生子女飞信群已经将200多户独生子女费领取家庭全部涵盖，独生子女家庭基本上都能收到计生飞信。

二是只有落实计生政策，才能收获群众满意。计生服务群众就是要解决好计生家庭最现实的利益问题，保证每个计生家庭都能享受到应当享受的国家政策。当每个计生家庭都得到了实际的利益，感受到了国家政策的实惠，群众才能对我们计生工作满意。因此，碧沙岗社区在日常工作中重点对计生家庭的政策享受方面实行排查，已经保证每个计生家庭都能得到应有的政策扶持。

三是狠抓基础工作，提高服务质量。做好计生工作在于底数清，情况熟、任务明。社区换届后即安排入户走访工作，其目的是做到对社区居民基本情况的一个掌握，尤其是计生工作更要做好计生家庭服务对象的底数，对计生家庭的基本情况进行了解。当下计生工作讲究优质服务，如何做到优质服务？就是在对计生家庭基本情况了解后，有针对性的开展政策服务，每一个计生家庭户所存在的困难就是我们的任务，就要我们尽心尽力要完成的。

对此碧沙岗社区提出计生家庭工作要做到“三帮扶”：计生政策享受帮扶、计生对象就业困难帮扶、计生家庭生活困难帮扶。目前碧沙岗社区两委带着“三帮扶”的要求正在对计生家庭进行情况摸排工作修建底册，以加强社区计生服务基础，进一步准确制定计生家庭帮扶方案。