河南昊达汽车贸易有限公司(斯柯达4S店)差劲到极点

旧行李

我是11年11月在河南昊达汽车贸易有限公司(斯柯达4S店：西环路化工路交叉口向北1000米)提的晶锐1.6酷黑AT。提车时，4S店的人把我的天线给弄断了，当时感觉新车就有了瑕疵，心里不爽。但当时也没说什么，因为这天线就是摆设，没有影响收音机接收。4S店承诺得向厂家订货，货到了给我安装新天线。之后多次打电话咨询，都说没到货。一下让我等了两个多月才给装上。上个月，我的雨刮器又坏了。开车到郑州昊达4S店，经检测，说我的雨刮器电机坏了，需要原厂到货再给安装。又是一场噩梦，期间多次向河南昊达电话询问，一直说没到货。我问什么时候到货，昊达说不确定，没到他也没办法。雨刮器这东西可不像天线那么没用，严重影响了我的正常使用，一下雨下雪我就没办法开，我三次打到上海大众总部（4008201111）咨询投诉，之后也没有任何效果。等了一个月，2013年1月21日，我实在是受不了啦，我再次打电话到昊达售后，售后说到没到货他不知道，给了我仓库电话让我直接打仓库问。仓库的人说到货了。到货了没有一个人通知我。这也罢了，1月22日，我开车到昊达把雨刮器修好了。可悲的是，今天下午雨刮器又坏了。刚修了一天就坏了，我实在不知道河南昊达的售后是干什么的。我觉得河南昊达汽车贸易有限公司就是卖车，根本就没有任何售后服务。
1.连最基本的配件都没有备货，像个皮包公司一样，你要啥我给你去厂里订。啥时候到货他们不关心，也不催促，整个流程需要你得一步一步自行跟进，了解情况。假如发动机或其它大件坏了，岂不是要等一年也不见得能解决问题？
2.没有到货没有任何电话告知情况，直到到货，也是我主动给昊达打电话联系才得知的。
3.技师水平太差，雨刮器电机第一天给我换上，第二天就坏。之前给我装天线时，一堆技师研究了半天，一开始说要把车顶拆了才能给装上，后来他们在实践中发现不用拆车顶也能装上。
4.当时我买车贷款，交了1000元的续保压金。4S店当时承诺说交完第二年保险马上给退，我去年11月就在昊达把第二年保险给办了，至今已经两个多月了，续保压金还没有退给我。
5.办第二年车险时，我去昊达那天办保险的不在，我把钱和要参保的项目给了销售经理，告诉他多退少补，谁知在没有任何告知我的情况下，果断给我办了人寿车险。去年我办的是安邦。人寿是近年才推出了车险业务，估计是人寿他们提成多，直接给办了这个，一切和他们的利益挂钩。从不咨询客户，车像他们自己的车一样，他们有决定权。

以上为本人亲身经历，如有雷同，不是巧合！
在此发贴提醒大家：以后在郑州买斯柯达车要小心了，千万别去西环上的河南昊达去买，不然，你会有一个接一个的噩梦。