老鸦陈街道办事处乱收费问题

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老鸦陈街道办事处家属院没有物业公司，办事处领导把自己的亲属安排为物业人员，名为物业，实际上就是每个季度收一下钱，从来不在门岗上住，晚上大门有时锁上，有时一晚上就没有上锁，每个月收着物业费，卫生好长时间不打扫，不管是白天还是晚上都找不到看大门的，这样怎么让住户感到安心呢？前一段时间，我们小区一住户的电动车电池丢了，给他们反映他们不管不问，也不加强安全保卫措施。

今年一月份，办事处每户收了200元钱，说是给每个储藏室安装电表，有的住户口说用不着，他们说不用也要交钱，这是什么道理呢？最终也不给居民一合理说法，也不公布帐目，只装一个电表怎么要这么多钱呢？为什么不公布帐目呢？那些人交了，那些人没交都不知道，为什么不把开支情况给群众公布呢？

今年三月份，又让每家交100元钱说是修大门用，这事没有给居民勇气就收，这样全适吗？办事处领导把自己的亲属安排为各物业人员后，每次收电费时总找一些名目乱收一些钱，收过钱以后，也不公布开支情况，这样合适吗？

建议：一要成立业主委员会，小区开支情况经业主委员会研究确定，开支情况定期公布。二要公开招聘物业人员，公布工资待遇和工作职责。三要加强安全保卫措施，给居民一安全感。

lycjdb_admin

网友您好，您反映的问题我们经过详细了解，现将内容回复如下：
一、关于家属院物业管理问题
由于家属院入住人员较少，未达到成立物业公司管理的条件，考虑到该院物业管理的成本，办事处一直安排辖区双桥村一名退休老民办教师负责门卫、代收水电费、物业管理费、打扫家属院大院卫生等工作，后因原来门卫去世，又安排在家属院居住的禹遂林接替，经了解此人与办事处领导并无关系。
二、关于家属院收费问题
家属院住户物业管理费收取标准为15元/户•月，但由于原家属院的住户已陆续将住房转让，家属院居住人员多数并非原来办事处安置人员，部分住户拒交物业费用，造成门卫工资、水电损耗费用、家属院生活垃圾清运费用及家属院维护费用不足。
去年年末，上级安监部门到家属院检查，发现住户私拉电线为电动车充电现象严重，存在安全隐患，要求限期整改，今年元月家属院管理人员联系施工人员每户收取200元钱对家属院线路进行了规范并安装了电表。3月份，家属院大门损坏，有机动车住户直接把机动车开进院内乱停乱放，轧坏配套设施，维修属院大门的费用由办事处出资制作，为规范家属院管理，要求在家属院停车的住户每户交停车费100元。

wszgrmzdyy

为什么不公开招聘管理人员，公布工资待遇，家属院住的人不是也可以管理吗？换人之后也许卫生维持更好，规范家属院管理，不是只知道收钱，也要提高服务质量，多把卫生打扫好了。你们敢说看大门的与办事处一点关系就没有吗？要不要把具体情况再向其它地方发表一下，居民也是善良的，不想把这事直接放到领导那？不管维修也好，装电表也好，都要有居民代表参加，公布帐目。轧坏了什么配套设施，维修属院大门那里了？都不知道，那些住户不交物业费，你们调查了吗？把这些人员公布出来，不能他们不交让大伙平摊吧，为什么要求在家属院停车的住户每户交停车费100元，这样合理吗？不能说你们让交钱就交吧？

wszgrmzdyy

如得不到合理的答复，我们会继续向上反映。不要糊弄居民，也不要只知道收钱，要公开透明一点好不好。

惠济区

wszgrmzdyy 发表于 2012-4-12 15:15 static/image/common/back.gif
如得不到合理的答复，我们会继续向上反映。不要糊弄居民，也不要只知道收钱，要公开透明一点好不好。 ...

网友您好，您反映的情况处理情况如何？是否得到解决？