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惠济区人民医院话务员态度傲慢敷衍了事(下派单位:惠济区) [复制链接]

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发表于 2022-10-25 16:59:55 |只看该作者 |倒序浏览

待处理

惠济区卫生健康委员会

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3618小时:15分钟

2022年10月25日下午15:45分左右,拨打社区提供惠济区人民医院电话037156183520咨询孩子看病事宜,(孩子在家吃药五天病情未好转,想去医院进一步诊疗,得知不便跨区,只得选择惠济区人民医院),话务员未问我什么人得病什么病,就让我问我们小区属于疫情什么区域,待我问后再次拨打037156183520电话,告知话务员社区说属于防外溢区,看看需要什么资料啥的,话务员就不耐烦的一句话告诉我只能打120没有别的办法,直接就把电话就挂了,给人感觉极其傲慢、敷衍了事,我问题还没问完,急什么急,给医院打电话除了看病还能有其他事嘛,什么病都打120吗?虽然防疫很重要,人人要配合,但起码解答下问题吧。

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