经过这么长时间的学习和实践,碧沙岗社区网格长们在工作中总结出了网格工作需要做好的四字决:勤、诚、思、学。 勤:业精于勤,是网格长们每天都要积极到所在网格服务,达到每天至少一次,每周七次以上。每天早上到社区碰个头便与自己的网格员一起到自己所在的网格进行社情民意查看,重点访问上级交待的重点工作方向,比如有没有人违法乱建等。每个人的网格面积不大,但至少也要2个小时的时间去走访这样才能保证信息量,有了信息量才能从中分析问题所在,才能更好的抓住问题的根本,确定工作方向;诚:要网格长们每天到院服务诚恳,对居民有一颗诚心。“坚持依靠群众、推进工作落实”长效机制是要认真对待居民群众的反映,坚持依靠群众发现问题,和群众一起解决问题,保证各项工作的有效落实。诚心诚意,虚心请教,各项问题必然能得到妥善的解决;思:是网格长们每天要思考群众反映的问题如何解决,是即时解决还是上报解决,要有工作的能动性,不能一味依靠上级来解决问题。采集的信息有很多,能在社区即时解决的即时解决,如朱女士想办理壹胎生育证之事,社区便能即时解决,再如碧沙岗商圈违法建设的情况就需要上报解决,社区无权力也无能力去解决;学:是要求网格长们向群众学习,向先进学习,向同志学习。我们党根植于人民群众,毛主席曾发出向人民群众学习的号召,我们网格长们要向网格内的居民学习,向先进的社区、网格学习,也在工作中互相学习,人民的智慧是无限的,也是我们工作智慧的源泉。我们在现实工作中确实遇到过难题,但是也有不少居民为我们出谋划策,如小区内狗的管理工作,就有许多居民提出各种管理方法,再如小区停车管理,也有许多有车无车的居民给我们想了很多办法,有些时候居民提出的解决办法会比我们社区推行的经验要好的多。 |