接到投诉后，我社区高度重视，立即到该楼院调查落实情况，并针对问题制定出整改方案，整改措施如下：
一是针对路面破损问题，因该楼院为无主管楼院，我社区已于年前积极向上级主管部门汇报，该楼院整治已列入政府计划。
二是针对院内垃圾问题，因垃圾房破旧，社区已积极和市帮扶组联系，市帮扶单位市委党校出资2万余元对垃圾房进行了改造，改造已于2012年1月完成，现有住户反映垃圾问题，经查原因是院内部分住户不按规定随意倾倒垃圾造成，针对此问题社区发动楼院长、门栋长向每家每户做工作，要把垃圾扔入垃圾箱，同时召开管理方会议，要求管理方对清扫人员严格要求，加大清扫力度，这个问题已基本解决。
三是针对院内乱搭乱建问题，社区正在调查了解，私搭乱建是遗留问题，社区已向执法部门反映，并督促落实。
四是针对地下室出租问题，社区正在调查地下室使用权归属问题，调查完后，社区联系该院管理方召开所有权人会议，要求承租人不准使用大货车进院运货、一律改用三轮车。
五是针对涉及的排油烟问题，社区已和投诉人进行沟通，主要是珍菌面馆的烟囱往下漏油问题，社区了解情况后，积极和饭店老板进行沟通，一周内整改到位。如饭店不整改到位，将向有关执法部门反映。
六是针对噪音问题，社区以前进行几次现场监测，都未发现噪音源，经和投诉人进行沟通后，社区已安排人员同投诉人在晚上12:00以后查找噪音源，找到噪音源以后联系执法部门进行处理。
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发表于 2012-2-23 15:50:29
