就这服务，就这素质，还一级资质？ 无语(下派单位：二七区)

韩双

已处理

二七区住房保障服务中心

处理时间

2015-4-13 14:27

二七区郑密路亚星盛世悦都小区，物业管理人员态度差，3.4.5.6号楼楼管说话难听，有时候拐着弯骂业主，几次三番和业主吵架。楼管素质怎么这么底下？5号楼步梯尿骚味大，楼管不管，不说服务的事，见面张嘴就是要钱。电梯摇晃，楼道灯坏问题说了一周多了，没有解决。就这服务，就这素质，还一级资质？ 无语！啥都不管，就是收钱。业主们都不傻啊。

现在亚星物业差都不是新闻了。众所周知。


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关于物业管理人员态度问题：盛世物业将加强对管理人员的培训工作，另外，亚星公司内部规定里是不允许物业管理人员和业主发生语言冲突的，如查证属实的将会严重处罚直至开除。物业公司也请业主如果发生该问题直接向悦都项目管理处投诉，便于查证。
关于5号楼步梯尿骚味大的问题：我中心要求亚星物业指派专人将此处步梯进行打扫，并加强员工及业主的素质教育。
关于电梯楼道灯的问题：电梯摇晃问题，目前物业公司已经组织电梯公司人员进行微调，预计下月中旬能全部解决。物业公司将对小区楼道灯进行排查，发现问题及时维修更换。
我中心要求盛世物业积极对业主提出的问题进行整改，按照物业服务合同为小区业主提供良好的居住环境。