请问亚星盛世郦都何时能接通正式水，实现网上缴费

lwy861108 实名认证

已处理

郑州市自来水总公司

处理时间

2015-4-20 14:37

    亚星盛世郦都位于长江路郑密路交叉口，为河南亚星置业开发，由旗下河南盛世物业负责物业管理。按照规定该小区应该在2014年2月份交房时就接入正式水电，但是截至2015年4月10日，仍旧为临时水电。     目前水压很不稳定，时大时小。
    额外，请问，目前为临时水电，违背合同规定，与政府法规要求背离。现在盛世物业自行向业主收取水电费的做法是否合理，是否属于买卖电，是否属于违法行为。   请告知，盛世物业向业主收取临时水费的行为，是否违法。谢谢。业主该如何采取措施，维护自身合法权益。谢谢

郑州自来水

网友：您好！经查，由于前期亚星盛世郦都小区的供水设施由开发商自行建设。为保证小区用户用水安全，根据《郑州市城市供水管理条例》的规定，自来水公司需按国家相关规范对由开发商自建部分进行验收，待该小区供水工程验收合格后，方可接入正式用水。截止目前，该小区开发商自建部分供水设施验收程序完成，已进入正式用水施工阶段。另，我公司只是企业，对于您所投诉盛世物业的违规行为建议向房管局投诉。

宅男gg

何时转入正式水，对物业私自收费有处理办法没有

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郑州自来水 发表于 2015-4-13 16:56 static/image/common/back.gif
网友：您好！经查，由于前期亚星盛世郦都小区的供水设施由开发商自行建设。为保证小区用户用水安全，根据《 ...

截止目前，该小区开发商自建部分供水设施验收程序完成，已进入正式用水施工阶段。
请问正式用水施工阶段是什么意思啊？
为什么现在水压不稳啊，忽大忽小，并且打开水管后有突突突的声响。还有有时候水里杂质比较多（例如曾经有个别时段，水呈乳白色）是怎么回事啊？还有交水费是交给贵公司么？还是其他部门啊？能否告知么？谢谢哈

lwy861108 实名认证

郑州自来水 发表于 2015-4-13 16:56 static/image/common/back.gif
网友：您好！经查，由于前期亚星盛世郦都小区的供水设施由开发商自行建设。为保证小区用户用水安全，根据《 ...

您好，房管局给的答复是:
网友您好：
       经了解，我市高层住宅小区6、7层以上的高层住户的用水是使用二次加压设备进行供水的，供水公司只针对总表抄数，委托物业公司代收分户水费。如果要实现直接由供水公司收缴，需要供水公司接管二次加压设备，才能实现自动缴费。

是否贵公司委托物业公司进行收费啊？如果物业公司收取如何提供发票，绝大多数业主（极少数业主为为开发商和物业员工）希望自动缴费。因为物业屡次言而无信，众多业主对物业诚信度质疑。

郑州自来水

lwy861108 发表于 2015-4-13 17:09 static/image/common/back.gif
截止目前，该小区开发商自建部分供水设施验收程序完成，已进入正式用水施工阶段。
请问正式用水施工阶段 ...

您所说的自来水呈乳白色，若少许几分钟水变清则是由于水压较大，水中存在的气体形成微小气泡，一旦打开水龙头压力发生变化时，气泡的体积也随之发生变，就会看到流出的水成乳白色，这种现象不影响水质。
而水中杂质多，若您为二次加压用户，请检查二次加压设施的维护和清洁，或向市卫生局反映。
关于水费问题，根据2005年《郑州市物价局关于调整城市供水价格的通知（郑价综[2005]10号文件）》第二条第4款“实行二次供水的高层住宅，暂不执行自来水企业直接抄表到户有关政策，仍按注册的贸易表计量结算”之规定，小区二次供水用户不抄表到户，水费不直接缴纳我公司，也暂无法实现水费网上交费。