大学路升龙千群健身欺诈消费者(下派单位：二七区)

人民111

处理中

二七区工商局

工作时间

14049小时:15分钟

大学路升龙广场千群健身2015年9月开始在升龙广场宣传即将开业吸收会员，10月18日份办理的卡，合同上注明是12月1日开业，然后如果不开业退款，现在都已经2016年5月份，还未开业，并且一拖再拖，没有任何官方解释，也没有任何告知，并且拒不退卡，该店姓娄店长在消费者咨询期间态度蛮横恶劣，开始询问开业情况，冷漠处理，之后更是辱骂消费者，原话是：跟你说了还没弄好，你等等会死么，并在媒体曝光后该店长嚣张地说，前几天《小莉帮忙》已经报道过，反正理由我已经解释过了，想发就发吧，你们是网络媒体，发后告诉我一声，我看看。二七区工商分局方面表示，千群健身房单方面接二连三的推迟开业时间，已经侵犯了消费者的权益，二七工商分局会立刻着手处理这件事情，单至今没有处理意见，到现在店长态度依然蛮横，说什么你想告就去告，我们如果害怕这个早就开不成了，这种无视法律，无视消费者，更明目张胆的向制度挑战，私自占用消费者资金圈钱的行为，实在令人愤慨，该店长也更以低素质的言行反映千群健身在法律面前的大胆妄为，恳请政府相关部门，二七区工商管理部门切实为老百姓做主，将践踏消费者利益和法律尊严的行为严惩。

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二七分局

该投诉已转至大学路工商质监所处理。

二七分局

网友你好，大学路工商质监所经查实：千群健身于2015年入驻二七区莱迪百货，所销售的健身卡都是由千群健身办理的；千群健身于2015年末失联，至今没有音讯。现在，健身房的经营者是郑州万众健身服务有限公司，于2016年1月13日成立。2016年7月15日，我所对该公司进行了行政约谈，该公司承诺：1、原来以千群健身名义办理的健身卡在该公司继续使用；2、自本次约谈以后，不再以千群的名义销售健身卡；3、遇到消费者提出的符合《侵害消费者权益行为处罚办法》第八条第二项规定的要求退款的，该公司予以退款。