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心通桥 - 郑州社区直通车

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公建物业公司以自来水公司名义发布虚假通知??(下派单位:二七区) [复制链接]

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楼主
发表于 2013-9-10 09:23:45 |只看该作者 |倒序浏览

已下派

嵩山路街道办事处

处理时间

2013-9-10 09:25

公建物业公司以自来水公司名义发布虚假通知??

时间:2013年09月09日
地点:京广路南三环向南600米联合花园小区事由:
一、物业公司于2013年09月08日,发布通知,主要内容为:接自来水公司通知,由于西三环陇海路立交桥施工,9月8日9时至9月9日19时将低压供水。
通知照片如下:

但截止2013年09月09日20时30分,联合花园小区4楼以上仍然丝毫没水。
经向物业多次询问,物业仍以市政管网供水不足为由将二次加压设备关闭
而事实是3楼及其以下为市政管网直接供水,水量充足。

二、为证实原因,向供水热线67680000询问,其答复有三:
                 a、西三环陇海路立交桥工点问题,已经于2013年09月08日23时45分修复完毕。
                 b、自来水公司从未发布关于9月8日9时至9月9日19时该时间段的公告。
                 c、给水管网低压供水,不会影响高层所用的二次加压设备运行。


三、疑问:a、公建物业是否以自来水公司名义发布虚假通知?
                 b、公建物业屡次擅自关闭二次供水设备,对4层以上住户造成极为不便影响,在法律层面可有对其约束条款?





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1. 逸园社区居委会  查看
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沙发
发表于 2013-9-10 09:25:11 |只看该作者
下派到  逸园社区居委会
处理满意度打分:
满意1
一般0
不满意0

问题处理满意度评价

路人甲乙丙丁戊  在2013-9-11 16:01  评价处理结果为:不满意  并评价说:下派处理很及时,谢谢! 但公建物业所回复内容,仍就其关闭二次加压设备狡辩。 焦点在于:2013年09月09日0时至20时,市政管网已恢复正常供水,物业仍以水压不足做借口。
处理状态: 已下派

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板凳
发表于 2013-9-10 17:05:44 |只看该作者
关于对W01261840号心通桥网络舆情告知单
事项的回复

我单位于2013年9月10日收到贵办转来的《互联网舆情交办单》,市民通过政府网站反映的问题,现已调查完毕,回复如下:
接到此件后,我社区高度重视,迅速安排工作人员对此事进行调查处理,同物业沟通后,大体情况是:
一、物业从未借自来水公司名义发布虚假通知。
二、9月8日至9月9日小区供水出现降压,是经询问自来水公司客服人员告知西三环陇海路立交桥施工影响,降压供水时间持续至9月9日晚。
三、由于降压供水,达不到二次供水压力,为不影响业主正常生活,物业进行限时段供水,以便业主及时蓄水。
逸园社区工作人员也认真调查此事进行核实,确实情况属实。
特此回复!


逸园社区
                                     2013年9月10日
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地板
发表于 2013-9-10 21:36:30 |只看该作者
首先感谢“二七区 (UID: 104)”、“ssljdb (UID: 502)嵩山路街道办”、“逸园社区 (UID: 353146)”等各级对此事的关注处理。

针对“联合花园物业服务中心”在2013年09月10日17:05之回复内容,尚需说明如下:


一、关于“紧急通知”是否虚假。
        建议公布”接自来水公司通知“的时间、形式、内容,则真假自明。


二、关于管网故障点。
        2013年09月09日19:49经向自来水供水热线67680000215号接线员)咨询,09月08日郑州全市范围内仅发布2处低压供水通知。其中一处为“西三环陇海路立交桥”,但该处故障已于09月08日23:45修复完成。
        2013年09月09日20:12,037112345热线也证实当前时刻郑州全市供水正常,无停水或低压供水区域。而当时联合花园依然无水。


三、关于二次供水。
        物业所言“达不到二次供水压力”,请问设备所需压力下限值是多少?
        
        市政管网低压供水,是否会影响高层楼房二次加压供水设备的运行?
        若真的是市政管网“达不到二次供水压力”,那么为何与“联合花园”同一片区的“佛冈新苑”(18层)、“金牛水岸国际”(30层)二次供水未受影响?


四、写在最后。
        “严格按照服务标准”、“营造和谐社区”,这个提法很好,真心希望公建物业拿出实际行动来,而不是继续空喊口号。


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5#
发表于 2013-9-11 08:04:48 |只看该作者
社区管理员,物业公司在撒谎,前段自来水公司减压供水期间,物业公司直接把二次供水给停了,四楼以上根本就没有水,物业公司还大言不惭说限时供水,我们都一周没水吃了

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6#
发表于 2013-9-11 10:42:44 |只看该作者
1、关于装修押金,物业强制收取,是违法行为
2、关于物业收费,物业没有收费许可,是乱收费
3、关于物业服务,物业只收钱差服务,合同欺诈

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7#
发表于 2013-9-11 13:54:08 |只看该作者
在自来水一事上,公建物业有没有撒谎?
看看下面这个帖子,就知道了:

forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=1260215&pid=1980516&fromuid=251519

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8#
发表于 2013-9-11 15:51:55 |只看该作者
a/20130910/002973.htm

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9#
发表于 2014-6-26 17:15:24 |只看该作者
关于对W01261840号心通桥网络舆情告知单
事项的回复

我单位于2013年9月10日收到贵办转来的《互联网舆情交办单》,市民通过政府网站反映的问题,现已调查完毕,回复如下:
接到此件后,我社区高度重视,迅速安排工作人员对此事进行调查处理,同物业沟通后,大体情况是:
一、物业从未借自来水公司名义发布虚假通知。
二、9月8日至9月9日小区供水出现降压,是经询问自来水公司客服人员告知西三环陇海路立交桥施工影响,降压供水时间持续至9月9日晚。
三、由于降压供水,达不到二次供水压力,为不影响业主正常生活,物业进行限时段供水,以便业主及时蓄水。
逸园社区工作人员也认真调查此事进行核实,确实情况属实。
特此回复!


逸园社区
                                     2013年9月10日

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