本人在大河票务APP（河南翰卓文化传播有限公司）分别于2024年5月22日购买了张学友演唱会门票，2024年5月27日购买了刘德华演唱会，于2024年6月22日购买了周华健演唱会门票，因前两笔订单未配票成功随即提交退款，最后一笔也因对该平台的严重失信提交了退款。目前该平台一直未对我的三笔退款进行退款处理。订单编号： DHA22516*******540，DHA2710*******1753，DHA2218*******1101，涉及金额8636元）
大河票务（河南翰卓文化传播有限公司）没有抢到门票，对预付的演唱会门票长期不予退费。从6月份开始，本人每反映一次，客服就往推后1个月，客服说1个月后再退，截止8月再次申请退费，客服又推脱至10月。本人严重怀疑该平台涉嫌非法集资，虚假宣传，欺诈消费者，严重违反消费者权益保护法，中华人民共和国刑法。
。现大河票务严重违约，严重侵害了消费者的合法权益，网上现在对于该公司不退费现象已有大量投诉，造成了极大的社会不满，要求迅速处理退款！
现申请金水区文化旅游局对此恶劣的公司进行严肃处理，给消费者满意的答复！本人已经跟贵单位负责投诉的同志联系并留档，希望能解决答复！
补充内容 (2024-8-20 11:20):
此情况，我已致电郑州市文化旅游局举报留存信息，并发帖，希望金水区文旅局也能快速介入，本人及其他受害者答复为盼！ |
发表于 2024-8-19 09:32:34
