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发展南郡小区物业管理混乱、资质低收费高 [复制链接]

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楼主
发表于 2012-3-16 11:20:40 |只看该作者 |倒序浏览

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管城区住房保障服务中心

处理时间

2012-5-17 10:17

发展南郡小区(未来路航海路)物业管理混乱,服务差、资质低收费高,设施不全存在安全隐患:
1、电梯显示频从交房到现在一直没有修好,为乘电梯带来很多不便;
2、楼道至今没有安装应急灯,如遇停电,楼道漆黑一片,很不安全;
3、小区1号楼开设旅馆,小区人员混杂,给小孩安全带来隐患;同时入室盗窃事件时有发生,物业总是要求业主提高警惕,自身却不规范管理,小区门卫如同虚设。而且1号楼没有安装摄像头和安全门;
4、物业资质低却收费高;
5、有线电视信号极差,很多台都是雪花,没法正常观看,长时间不处理,却催促业主积极缴费;
    请相关部门予以重视,避免业主情绪激动,造成过激行为。

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沙发
发表于 2012-3-19 20:59:53 |只看该作者
你好,业主朋友,你所反应的问题,其中涉及物业公司资质及收费的情况,我们已督促航海东路社区向区房管局物业科反应,希望能尽快给业主满意答复。
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板凳
发表于 2012-5-11 15:16:08 |只看该作者
你好,业主朋友,你所反应的问题,其中涉及物业公司资质及收费的情况,我们已督促航海东路社区向区房管局物业科反应,希望能尽快给业主满意答复。

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地板
发表于 2012-5-11 15:46:59 |只看该作者
已受理,联系相关部门了解情况后,予以答复!
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5#
发表于 2012-3-21 11:02:54 |只看该作者
针对小区应急灯问题,经了解,高层建筑属双回路电源,应急照明不适用充电型应急灯。一号楼摄像头近期安装到位,经向房管局了解,小区物业无乱收费现象,业主反映的服务质量差,已责令物业加强管理,提高服务质量。

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6#
发表于 2012-5-11 16:32:05 |只看该作者
已受理,联系相关部门了解情况后,予以答复!

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7#
发表于 2012-5-14 16:18:04 |只看该作者
管城区住房保障服务中心物业管理科接到业主投诉后,立即与河南天海物业管理有限公司取得联系,发展南郡小区系河南发展三江置业有限公司;前期物业由河南天海物业管理有限公司接管。针对业主投诉的几项内容,现将调查处理情况进行回复如下:
1、“电梯显示屏从交房到现在一直没修好,为乘电梯带来很多不便”的问题;
开发商、物业公司都分别与电梯公司接洽,准备近期将破损电梯显示屏,全部给予更换,并将小区全部显示屏安装加固塑料挡板。
2、“楼道至今没有安装应急灯,如遇停电,楼道漆黑,很不安全”的问题;
小区根据消防达标要求,都安装有应急灯。物业管理科已责令物业公司对小区应急灯给予查验。
3、“小区1号楼开设旅馆和安装摄像头及安全门” 的问题;
物业公司已向旅馆发出书面通知,要求停业,并向派出所、工商等相关行政主管部门举报。开发商在开发建设本小区时没有安装摄像头及1号楼没有安装安全门。
4、“物业资质低却收费高”的问题;
经调查,该小区物业公司系三级资质,经过“物业项目物业招投标”接管此小区;根据物业费定价的相关要求此小区物业费定价系“备案制”定价,已在物价局备案,物业企业资质的高低与收费等级没有直接联系。
5、“有线电视信号差,很多台都是雪花,没法正常观看,长时间不处理,却催促业主积极缴费” 的问题;
物业公司已积极协调有线电视台,正在对该小区信号进行调试维修。
对以上问题,我们已责令河南天海物业管理有限公司积极协调开发、有线电视等部门,进一步完善小区基础设施,加强员工管理和培训,努力提高服务质量,为业主提供质价相符的服务。

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