【投诉】建海绿荫半岛小区，物业强制收取保证金

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待处理

荥阳房管局

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开发企业名称：荥阳建海置业有限公司
住宅小区名称：建海绿荫半岛
物业公司名称：郑州建海物业管理有限公司

一、法规
郑州市物价局  于  2014年8月1日发布的《郑州市物业服务收费管理办法》，第二十一条：“物业服务企业不得以保证金、抵押金等形式变相收费。”


二、违规事实
郑州建海物业管理有限公司，在由其服务的建海绿荫半岛小区，强制对所有业主全部收取装修保证金2000元。
其强制措施有：
1、即使两年内暂不装修，也要求交保证金；
2、不交保证金，就不交房。

物业公司开具的“装修保证金”收据，见下图：http://xtq.zynews.cn/data/attachment/forum/201708/23/145731o6qlq0cnoyvlnhnl.jpghttp://xtq.zynews.cn/data/attachment/forum/201708/23/145731o6qlq0cnoyvlnhnl.jpg
三、诉求
1、郑州建海物业管理有限公司强制收取“装修保证金”的做法，是否违法？
2、若物业服务公司违法，作为业主，则如何才能索回、维护自身权益？

以上诉求，望办理！