插卡式燃气表如何更换为网上可充值的气表

郑州散人 实名认证

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郑州市燃气公司

处理时间

2017-12-11 10:06

     本人居住在北三环电厂路，上周末发现家里快没燃气，作为上班族，抓紧通过手机查询到自己的气表号（原来12位数，升级为10位数），迅速通过支付宝进行充值。但是迟迟等了好几个小时，账户余额显示有钱，可就是充值不到气表上。一直待燃气公司热线，就是没人接听（可能是周日吧，但是觉得不应该啊，便民热线不应该是全天候、24小时的吗）。    直到周一上午再打才接通，通过咨询才被告知“插卡式燃气表不能网上缴费充值”，呜呜呜呜……那为什么进行网上缴费充值时候没有提醒呢？周边居民的为什么没有便民充值点呢？害的害的跑一趟营业厅。
     请问作为居民生活的必需品，为什么不及时提醒，燃气公司上门检修人员为什么不及时告知客户？或者说为什么不及时升级气表呢？
     针对以上问题，请问现有插卡式气表如何能升级才网络缴费的气表？盼复
   

郑州燃气

尊敬的网友您好！您反映的问题我们已经受理，请耐心等待，谢谢！

郑州燃气

尊敬的网友：
    您好！感谢您给我们提出的宝贵建议和意见。经核实在支付宝上是有提醒功能的，请查看截图（水电气暖关于支付宝支付的提醒都在这个位置）
IC卡客户可以充值的渠道也有很多种:
（1）通过郑州华润燃气公司9个营业厅，使用“现金、银联卡”充值；
（2）银联全民付自助充值机378个，其中包括：郑州银行、广发、民生等银行的24小时自助服务厅
（3）通过第三方充值
A.利安社区服务点、B.爱便利超市等100多个充值网点
您提出的“插卡式气表如何能升级成网络缴费的气表”的问题，目前暂时无法实现。插卡式燃气表不需要抄表员到用户家中抄表，可减少对用户的打扰，是继普通抄表燃气表后升级的第二代产品。我们公司目前正在不断通过技术进步,尝试实现为用户提供更为便利的用气体验。

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郑州燃气 发表于 2017-12-7 10:52 static/image/common/back.gif
尊敬的网友：
    您好！感谢您给我们提出的宝贵建议和意见。经核实在支付宝上是有提醒功能的，请查看截图 ...

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