城市服务热线举报问题得不到解决(下派单位：金水区丰产路)

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金成社区

工作时间

6392小时:42分钟

在十月份举报一起金城东苑小区私搭乱建，电线飞线充电，至今两个多月，一直问12319热线什么时候解决，得到回复是，系统里私搭乱建有一两年前的案件，需要走流程，这也是执法部门的不作为。举报的案件一个问题都解决不了，市民的权益得不到保障，建议加强管理机制，对私搭乱建，直接强制拆除。

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金成社区

私搭乱建已上报执法部门，电线飞线充电问题社区工作人员已告知物业加大巡查力度，杜绝飞线充电出现，社区也经常集中下楼院进行安全巡查，下一步结合老旧小区改造项目，增加集中充电桩设施。