再问刘集镇的宽带费问题

7758521

已处理

中牟县

处理时间

2012-3-2 09:54

发表于 2012-2-7 16:51:21 |只看该作者

下面是我上次反映刘集镇联通宽带收费不降反涨的离谱的问题，管理员处理后给我的回复；但是经过我之后到营业厅核实，现在单独交一年费用是897元，要么就选择那个1599的套餐，可是套餐的手机还不能停机，还是等于变相的强制消费；联系10010客服，他们说乡镇价格由他们自己设定，他们也不清楚，这就是我最后得到的结果。现在不论郑州还是中牟，宽带费都比较便宜【相对于我们的897元一年】，国家今年也一直处理这个事情，说要降低宽带资费，但是这里却在大涨啊。刘集营业厅电话是62391018，管理员可以核实 网友： 您好！收到您反映的问题后，我们安排联通公司工作人员到刘集支局进行调查，现将调查结果回复如下：     目前我公司宽带资费政策一是单产品年费用600元（不含接入终端和一次性费用），二是一项优惠活动，预存1599：送2年宽带（1200元）、赠送1100元智能手机一部、另增879元话费，免一次性初装费58元，合计费用3237元，相当于打5折，是一项惠民政策。当时可能是营业人员政策不熟悉或是解释不到位，造成用户对资费理解有偏差。     通过以上问题反映出我公司管理与员工培训存在严重滞后，今后我公司会加大员工业务培训，提高业务技能，加大服务考核力度，阳光作业，并在这里诚恳的接受广大用户的监督与批评。                                            中牟县联通公司                                             2012年2月6日

中牟县

网友：
您好！根据您反映的情况，我们正在向联通公司刘集镇营业厅咨询详细的宽带资费标准。

中牟县

网友：
您好！根据您反映的情况，我们再次向刘集镇联通营业厅进行咨询，现郑州市联通宽带业务采用统一标准，用户可根据自己需要办理。详细资费标准分为三种：

一、600元使用12个月、另收58元初装费。

二、759元含11个月的使用费、另送一个月共计12个月、套餐内含200分钟市网话本地、长途共享时常；固话手机来电显示；手机和固话互打免费。

三、正在搞活动的有存1599元、送两年宽带使用费、3G智能千元手机一部、另送879元话费。
您可以再次到营业厅进行询问，如遇与上述资费标准不统一的，欢迎您及时反映相关情况。

7758521

为什么我问的情况和你们问的每次都不一样呢？除了第三条，其它两条他们根本就没有说过

中牟县

7758521 发表于 2012-2-21 20:49 static/image/common/back.gif
为什么我问的情况和你们问的每次都不一样呢？除了第三条，其它两条他们根本就没有说过 ...

您好！您可以要求刘集镇营业厅为您办理前两种业务，如他们不办理您可以再次投诉。

7758521

还是没有管理员说的前两种业务，我专门去问了，你们说怎么办吧，一年八百多，真黑啊，整个郑州估计都没有这个价、

7758521

中牟县 发表于 2012-2-22 08:45 static/image/common/back.gif
您好！您可以要求刘集镇营业厅为您办理前两种业务，如他们不办理您可以再次投诉。 ...

还是没有管理员说的前两种业务，我专门去问了，你们说怎么办吧，一年八百多，真黑啊，整个郑州估计都没有这个价、

7758521

怎么不回复了呀

中牟县

网友您好！根据您所述情况我们已多次向刘集镇营业厅询问，我已将刘集镇营业厅相关人员手机号码通过私信发送给您，请您与他直接联系解决相关问题。

青阳海韵

中牟县 万滩的呢 除了第三种其他的也没有，而且态度不好。

白俊洋

中牟万滩的现在是1399再加8元电话安装费 送一个手机还捆绑一个联通卡  每月最低消费66手机欠费就不能上网了  根据管理员说的也差太多了吧  并且运营商服务态度特别不好

不叫人活了

你说的再好，现在有手机带给你号，一个月66的强制消费，还有100的消费

不叫人活了

你说的再好，现在有手机带给你号，一个月66的强制消费，还有100的消费

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中牟县大孟镇的也是这样子，给你绑定一个联通账号，说是送你的，但是你不能停机，停机就断网，月最低消费66元，。

7758521

曾经的帖子又被顶上来了，说明问题仍然没有解决，请赶快解决

7758521

中牟县 发表于 2012-2-28 10:23 static/image/common/back.gif
网友您好！根据您所述情况我们已多次向刘集镇营业厅询问，我已将刘集镇营业厅相关人员手机号码通过私信发送 ...

曾经的帖子又被顶上来了，说明问题仍然没有解决，请赶快解决，给我们一个实在的答复

474290616

7758521 发表于 2012-2-26 17:36 static/image/common/back.gif
怎么不回复了呀

最后怎么样啊?    我也准备安装联通宽带