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锦艺国际华都的安全隐患。 [复制链接]

民心

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电梯直达

楼主

发表于 2012-4-12 09:32:43 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市房管局

处理时间

2012-4-18 09:17

锦艺国际华都的安全隐患。锦艺国际华都物业公司将每个楼楼顶的天台门全部锁死，让业主无法进入天台。等到火灾或者紧急情况的时候业主无法通过屋面逃生。并且堵住的门会造成践踏死亡。

东门是物业公司保安称呼的消防通道。但是保安人员将大门用钢丝困死，只留一个小门让通过，并且是双向刷卡通过。如遇紧急情况业主没有拿卡的话，活着停电的话就会导致业主无法疏散，严重的会造成践踏死亡。

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郑州房管

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沙发

发表于 2012-4-12 15:31:32 |只看该作者

网友您好:
为了慎重准确地答复您所反映的问题，我们已安排我局有关部门正在进行调查了解，这需要一个过程，我们将在调查结束后一定尽快给您答复，希望您暂且耐心等候，敬请谅解。

处理满意度打分：: 满意2; 一般0; 不满意0

问题处理满意度评价

民心在2012-5-2 13:15 评价处理结果为：不满意 并评价说：对于处理结果，我很不满意,天台上锁就能堵着随地大小便了吗？就能堵着不高空抛物了吗？堵住的知识业主的逃生通道。

处理状态：已处理

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板凳

发表于 2012-4-16 17:33:40 |只看该作者

网友您好:
锦艺国际华都由郑州锦艺物业服务有限公司进行服务。
关于天台门问题：经了解，物业公司将每栋楼天台上锁是为了防止装修施工人员上天台，此举一方面是为了避免大小便等不卫生现象的发生，另一方面是为了避免高空抛物以及发生人员意外情况而采取的安全措施。高层住宅如遇火灾等紧急情况，逃生不能选择从顶层屋面，应向楼下才是正确方法，我们要求物业公司要加大与业主的沟通，注重宣传和引导。物业公司称计划于四月底五月初邀请市消防支队现场指导，宣传消防常识，开展消防大演习。
关于小区东门问题：小区东门从设计上是消防用出行门，若遇消防紧急情况才开启使用。物业公司24小时均有人员值班，若有紧急情况会随时启动应急预案，打开此门，方便业主出行。目前为了方便小区1#、2#楼及附近业主出行，应广大业主要求，物业公司开放了一个小门，双向刷卡是为了业主车辆安全，用于识别业主身份及车辆，以确保小区非机动车安全。我们已要求物业公司要严格确保消防通道的畅通，认真对待业主反映的问题，做好与业主沟通，共同创造高质量的生活环境。

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