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滨河花园小区存在的种种问题 [复制链接]

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楼主
发表于 2013-5-13 19:18:36 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市房管局

处理时间

2013-5-30 17:58

滨河花园经适房小区是有郑州市旧城改造公司承建的经适房小区,建成入住后由公建物业作为物业进行管理。自从10年开始入住之后,时至今日,,仍有诸多问题需要解决,但因业主委员会至今没有成立,所以只有物业可以解决一下问题:
第一,小区的自来水当初铺设管道时,开发商和自来水公司达成的协议是自来水公司负责总表前的管道铺设,有开发商自己进行表后的管道铺设,并且签订了承诺书,承诺自铺管道完全可以满足全体业主的用水要求。但是现在的情况却是四楼的用户的水压就很小,小到连热水器都打不开。向自来水公司反映后,自来水公司对总表前的水压进行了检测,发现符合标准,这就说明问题出现在表后。这个问题我们向物业反映了多次,但是物业一直推说是开发商的问题,自己无法解决;

第二,小区内的在建道路——鸿基路,在广大业主的强烈要求和多次反映下,终于与2011年底铺设了路面,但是因小区南侧的河边正在施工,导致在小区内存留了建筑垃圾,并且路面的窨井盖铺设的不完善,在转弯处甚至还有一棵电线杆子,存在很大的出行安全隐患。另外因为南边施工,小区现在南侧围墙以不复存在,小区现在可以说是四通八达,外人可以出入自由,对小区业主的安全造成很大的威胁!
第三,小区的绿化带现在破坏严重,物业在2011年曾进行过修缮,但是收效甚微。为什么不能彻底修缮呢?
第四,小区内现在机动车众多,小区物业对于机动车的停放管理的比较混乱,有些进动车甚至停放在单元门前;
第五,小区各单元的门禁至今无法正常使用,2011年物业曾打出通知说要进行维修,但是始终不见维修工的到来;
第六,小区内经常有宇通的大巴车和某些中巴厢式货车停放,这些明显就不是小区内业主的车辆。物业曾一再表示不是滨河花园小区的机动车禁止在院内停放过夜,但是这些车辆是怎么进来的?他们是如何可以天天的在院内停放呢?物业是否和他们达成了某些业主不知道的协议呢?
以上几点,只是物业暴露出来的几点需要整改或改进的地方,希望有关部门对其进行督促,尽早给广大业主夜歌满意的答复。


这个帖子是很久以前发的,时至今日,上述问题仍旧没有得到确实的解决,不知道房管局的督促是怎么督促的!难道就只是动动嘴皮子,忽悠忽悠老百姓么?

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优秀管理员

沙发
发表于 2013-5-14 09:23:30 |只看该作者
网友您好!
      针对您所反映的问题我们已安排有关部门进行调查,并将尽快给您回复。
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处理状态: 已处理

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板凳
发表于 2013-5-14 15:49:12 |只看该作者
顶一个,

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地板
发表于 2013-5-21 01:52:05 |只看该作者
嗯,就是!

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5#
发表于 2013-5-21 11:53:18 |只看该作者
对,说的对,支持,望房管局抓紧时间安排人调查,给小区业主一个合理的说法

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6#
发表于 2013-5-22 11:56:16 |只看该作者
小区今年这两个月已经是第三次停水了,昨天上午开始停水至今,招呼不打就停,一停好几天,有一次四五天,这么热的天,日子难熬啊!

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优秀管理员

7#
发表于 2013-5-28 17:55:27 |只看该作者
网友您好:
       关于小区自来水压小、影响正常用水问题,可能需要二次加压,建议您向自来水公司进行咨询。
       关于小区自来水管道铺设的产生的垃圾问题,我们物业主管部门已经告知相关单位及时清理,我们后期会跟进检查,保证此工作的落实;关于窨进盖铺设和道路转变处有一棵电线杆的问题,经询问,此问题是在鸿基路上,关于鸿基路的整修由市政主管部门负责,与物业服务企业没有关系。小区南侧围墙问题,物业公司已将此问题向开发公司进行了汇报,开发公司计划在市政路整修结束后进行围墙的修复工作,目前,物业公司已增加了二名保安,在此处进行秩序维护。
       关于小区绿化带修缮问题。该小区周边,有小区的绿化带,也有市政绿化区域,经了解物业企业根据年度工作计划,已经进行对小区内的绿化进行了部分绿化补裁。属于市政的绿化带,由园林部门在道路整修结束后来完成。
       关于小区内机动车管理问题。随着我市经济的发展,居民生活水平的提高,居民私家车的迅猛增加,小区内如何停车引发了诸多矛盾:一是停车位不够用的矛盾;二是有车与无车居民的矛盾,因为有车的居民占压公共通道和绿地,造成其它没有车的居民不满意。三是居民不满物业服务企业对车辆的管理问题。
以上问题,一直是困扰我们行业在停车管理上的主要问题,究其原因,既有历史方面的问题,也有物业服务企业管理不规范的问题,也有居民认识和觉悟的问题。现在小区的停车难问题就几乎已成为了我们物业主管部门和这些车主的一个“心病”。
       针对业主反映的停车问题,我们已经告诫物业服务企业,一是加强对小区内车辆的管理。向其它管理做的好的企业和小区学习,借鉴学习先进管理经验,因地制宜地把小区内的停车问题做好;二是教育小区内的秩序员,在规范服务上,一定要规范自己的语言和行为,做好和车主的沟通,遇有矛盾,一定要和车主做好解释。三是居民自身也要按照《业主公约》的相关要求,认真遵守公约的约定,遵守物业服务企业对车辆的管理要求。同时,面对那些破坏小区环境、占压公共绿地、拥堵消防通道的车主,要团结起来进行制止和规劝。
       关于小区单元门襟维修问题。该小区自09年9月交房至今,物业企业已经对小区的门襟系统进行几次维修,网友反映的门襟不能正常使用问题,我们已经督促物业企业,联系开发企业,制定修复的方案,物业公司计划在6月份再对小区的门襟进行一次全面的检查和维护。
       关于小区内有外来车辆停放的问题。经询问,前期的确有外来的部分大车在鸿基路上停放,为此我们已经告诉物业企业,制定可行的办法制止外来车辆在小区中间道路中存放车辆,同时,联系辖区的交警,对占压小区中间道路的车辆进行必要的处罚。

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