网友您好：
对于您提出的问题，我们经过调查了解，现回复如下：
1、关于业主与保安发生纠纷问题：经向物业公司了解，发生纠纷的不是小区业主，原因是无卡车辆私自进入小区地下停车场引起，目前公安机关已经介入处理。
2、关于违规出售人防工程的问题：因人防工程的管理不在我局职权范围内，建议向郑州市人防办进行投诉。
3、关于物业公司联合其他方面对路边车辆贴条，阻拦南广场免费使用问题：该小区南广场停车场，是地产公司为响应郑州市人民政府关于鼓励社会投资建设停车场的号召：依据郑政[2011]19号文件有关规定，方便该区域车辆停放，经郑州市停车场管理中心和北林路街道办事处批准，河南省山顶房地产开发有限公司投资建设御鑫城广场停车场，并交由河南山顶物业管理有限公司管理。开发、物业公司从未承诺免费使用，目前即将开始有偿使用的南广场停车场，收费标准，及收费许可证，按有关规定进行过审批，并且郑州晚报上已经进行了公示。
关于物业公司联合其他方面对路边车辆贴条问题，物业公司表示未曾参与，建议该问题转交通管理部门查处。
4、关于8号楼管理混乱，无人员巡视等问题：我局工作人员要求物业公司，主动征求业主意见，严格按照服务合同要求，加强小区管理。
5、关于A区公寓房出租为办公场所问题：经了解大部分为业主出租。物业公司正在制定对此楼出租和办公人员的管理方案。
6、关于门禁问题：该楼目前还处于集中装修时期，门禁系统尚未启用，根据装修进度，计划6月份左右启用。
7、消防通道问题：物业公司封闭的属于A、B区的分割门，不是消防通道。
8、关于停水停电问题：小区紧邻北环路，现在处于北环路施工阶段，经常造成水管、电缆被损坏而停水停电，对此，物业公司向业主深表歉意。
9、关于电梯问题：该小区电梯由上海三菱电梯负责维保，目前已正常运行，前段时间因一部电梯故障，零部件需要从上海厂家发货，延误了维修时间。
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发表于 2013-5-21 14:05:18
