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强烈抗议房管局不切实处理瑞隆城相关问题!请管老爷为民做 [复制链接]

heikeyang

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电梯直达

楼主

发表于 2011-12-28 08:30:30 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市房管局

处理时间

2012-2-7 11:24

强烈抗议房管局不切实处理瑞隆城相关问题!请管老爷为民做主！

网友您好，接到你们的投诉，我局非常重视，立即组织人员进行了调查，现将调查处理的情况回复如下：
郑州瑞隆置业有限公司开发的瑞隆城小区，位于沙口路与二环支路交叉口南50米路东。
关于天然气没有通的问题。瑞隆置业有限公司于2011年2月15日与郑州燃气股份有限公司签订了施工合同，施工工期为90日历天。施工款在合同签订之前已全部付清。该公司提交的资料和手续已经齐全，燃气公司规定燃气点火须业主入住达到一定比例。该公司对网友投诉一事非常重视，并很快将情况反映到天然气公司群工部，群工部正在落实、协调，具体进行点火时间预计下月十日左右进行。
关于暖气没有通的问题。该小区内供暖主管道及房间内供暖管道已铺设到位，由于沙口路正在改造，该区域市政管网改造没有开始，老的管网已报废，现在无法供暖。随着沙口路改造工程的完成，上述问题就可以得到解决。
关于绿化问题。由于沙口路段二环支路到金水路封闭施工已近一年，沙口路的拓宽占用瑞隆城小区十多亩土地，同时道路封闭施工改造，施工车辆经常在小区内施工操作，进行桥面混凝土浇筑等原因，导致道路无法进行硬化和绿化。瑞隆置业有限公司表示，要求物业公司与现场工程部密切配合，加强巡查并充分利用监控设施强化安全管理，为业主提供良好的居住环境。

施工车辆走的是大门，小区内的脏乱差怎么解释，你们做了调查，有人去现场了么？还是就是打了个电话问的物业公司？？这就是你们的办事作风，严重脱离群众，脱离现实？请答复你们组织了几个人，怎么调查？何种途径调查？有没有问过小区内的业主？给我们广大爱闹事的愚民群众扫扫盲，透漏透漏

同时，明知道燃气不通，开发商已严重违约，无绿化及其它配套工程，无环卫，这些情况摆在眼前，为什么不去查处，再问一次为什么不去查处？？？
你们房管局负责的工作难道仅仅是帮着开发商、物业来给老百姓苍白的解释的？有领导说过：你是对党负责还是对群众负责？我们想问，你们是服务开发商还是服务老百姓？？

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郑州房管

社区管理员

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沙发

发表于 2011-12-28 13:29:38 |只看该作者

网友您好！您反映的问题我们已经收悉，由于近期该小区问题反映相对集中，我局已交由相关部门调查处理，待调查完毕后，我局将尽快给予您回复。

处理满意度打分：: 满意2; 一般0; 不满意0

问题处理满意度评价

heikeyang 在2011-12-30 16:04 评价处理结果为：不满意 并评价说：对于处理结果，我很不满意

处理状态：已处理

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heikeyang

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板凳

发表于 2011-12-28 08:30:51 |只看该作者

是不是房管局的人忙着过年吃饭，放假或者送礼去了！！

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坑死人不偿命

新手上路

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地板

发表于 2011-12-30 16:48:09 |只看该作者

处在位置上要办实事，不要老是踢皮球，不解决任何实际问题！

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xiaoxiao草民

新手上路

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5^#

发表于 2011-12-30 17:03:02 |只看该作者

请问领导们：三期啥时候开建呀？既然开发商规划没下来，那为何我们买房时开发商告诉我们是高层！这是什么行为呢？主观导向？还是开发商太本事了！！！

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hns

新手上路

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6^#

发表于 2011-12-30 17:15:24 |只看该作者

暖气不通、燃气不通、绿化几乎没有，电梯经常出问题且只开一个，不知道怎么够的交房条件？

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yxmsk68060yv

新手上路

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7^#

发表于 2011-12-30 17:17:46 |只看该作者

楼主支持你了！我希望文章更加完善一些，更加的精华，那就最好了，可能是上网上多了。现在出现眼睛累了。先休息一下

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什么破房子

新手上路

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8^#

发表于 2011-12-31 12:23:08 |只看该作者

这铁通宽带,也太宽带了,开不开网站是经常的.而且是垄断,这是搞毛呢,我装网线,还要你物业同意才能用???
"物业"我想问问这两个字是什么意思??不为业主考虑,就会自己收黑钱?我家窗户让物业推荐的2货装的摇摇晃晃,这要掉下去砸到人,谁负责任~这样的物业不要也罢!!

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都市客

新手上路

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9^#

发表于 2012-1-25 15:21:53 |只看该作者

空调板上缺护栏，其他楼上都有，证明设计上有，你们怎么验收通过的，说不定那天空调室外机掉下去砸个人，你们才会重视。

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heikeyang

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10^#

发表于 2012-2-2 14:46:11 |只看该作者

怎么没有官方人员来答复！！从2011年6月交房到现在，燃气都没有通，将近一年了，卫生依旧没人打扫，楼边上依旧是垃圾堆成山！！你们为老百姓做点实事吧！

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郑州房管

社区管理员

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11^#

发表于 2012-2-7 10:13:53 |只看该作者

网友您好：
   经调查了解，关于天然气问题。2011年元月31日，燃气公司对二期燃气管网验收通气，因个别业主装修时改动燃气管道，造成燃气管网泄漏问题，有的业主将燃气管道装修时隐蔽起来，不符合燃气公司安全要求，需要业主整改。物业公司及时采取电话告知和在每个单元口粘贴通知的方式通知有问题的业主限期整改，并请燃气安装公司人员配合业主整改。由于春节个别外地业主不能到场整改，造成节前没能通气。目前还有40余户室内没有整改，物业公司将在阴历正月十五过后通知业主尽快整改，并请燃气公司验收通气。
   关于暖气问题。该小区内供暖主管道及房间内供暖管道已铺设到位，由于沙口路正在改造，供暖时间需根据市政沙口路修建整体进度而确定。目前市政管网沙口路建设正在铺设施工中。
   关于绿化问题。目前交房的为临沙口路的5栋高层，由于沙口路段（二环支路至金水路）封闭施工近一年时间，同时因道路封闭施工改造，施工车辆经常在小区内施工操作，进行桥面混凝土浇筑等，导致小区道路无法进行硬化和绿化。
   关于三期项目何时开建问题。2008年瑞隆城小区总体规划已经规划部门审批通过，因沙口路拓宽改造，市政府先后三次调整沙口路改造方案，占用瑞隆城小区十多亩土地，使得原规划进行调整。三期项目何时开建，需规划部门调整规划后进行。
   关于小区脏乱差问题，我工作人员到现场了解，发现瑞隆城小区内部分地段环境卫生存在脏乱差现象。当场对物业公司提出批评，责令尽快整改。物业公司表示已和保洁单位签署了卫生责任书，承诺做到环境天天打扫，垃圾日产日清，努力从全方位为业主做好各种服务、为业主提供良好的居住环境。
   关于宽带问题。目前在国内都是一个难题，作为通信运营商，由于现在都是光纤铺设到小区，然后架设交换机进行服务，相关的设备和线路有一定的投入，肯定也要考虑到其收益问题。同时，由于现在新建小区的所有管线全部是采用暗埋方式铺设的，一般不允许铺设明线。作为运营商来讲，如果允许其他运营商在同一个预埋线管中铺设线路，首先应征得原运营商的同意，并不需要征得物业服务企业的同意。新的运营商进入的前提还要考虑收益问题，比如该小区目前已经有商家提供服务，如果再进入的话，由于小区户数是固定的，运营商肯定会考虑运营成本的问题。
目前新建小区的业主在入住前，多数已经开始使用电话宽带等业主，存在一定的使用偏好，但是搬迁到新小区后，由于运营商的不同，不一定能够满足业主的不同使用偏好。鉴于此，我们已经向我局市场处反映，要求其提醒开发商，在和买受人签订售房合同时，明确告知买受人小区的有关通信等设施的具体服务单位和时间，以便买受人有所了解或及时调整自己的使用偏好。
   关于阳台封闭问题。经了解由业主自由选择及洽谈，价钱、质量档次分等级，物业公司没有进行任何强制要求，业主如发现质量或安装有问题应找安装商户协商解决。
   感谢您对我们工作的支持。

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