现在我市人才交流服务中心服务差、效率低，完全与其名称中的“服务”二字有所相悖。每个毕业生步入社会后，总避免不了要与其有接触，但领略了他们的服务态度之后，我们开始认识到了这个社会原来是这个样子，作为政府“服务”人员所不应有的傲慢态度，让这些窗口工作人员表演的淋漓尽致。我相信有很多朋友跟我有一样的感触，你们的态度差，我可以容忍，毕竟不是每个人都有那么好的脾气。但是你们的工作效率低，我就要说道说道了。
以下我以个人在郑州市人才交流服务中心（东区）市场办理户口入户为例，反映下情况。
首先我先引用贵中心网站所公布的入户流程：
| 户口管理 |
| | ·办理窗口：二楼办事大厅人事代理窗口
·服务对象：在本市无入户地址的人事代理人员；市外引进无入户地址的人事代理人员。
·应届大中专毕业生入户所需材料：
1.《人事代理合同书》；
2.户口迁移证；
3.两份就业介绍信复印件（A4纸）；
4.一寸白底彩色大头像3张。
·市外引进人事代理人员入户所需材料：
1.《人事代理合同书》；
2.户口准迁证及户口迁移证；
3.一寸白底彩色大头像3张。
·办事程序：交齐入户材料，认真核对所提交材料确认与本人真实情况一致，如实填写入户协议，交纳户籍管理费用。
·办理时限：正常情况下两个月内办理完成。
其实我的入户也就是从郑州市某区的一个派出所签到东区人才市场集体户口，我严格按照以上要求，准备好了以上一切所需材料。说到这里我不得不提一下派出所户籍管理民警的服务态度和工作效率，办理迁移证的时候，也是出了点问题，那个民警同志二话没说，即使下班时间到了，也同样给我解决了问题，顺利开具了迁移证，人家的效率真的很赞。
拿到迁移证后，我于今年5月中旬将以上材料提交给了东区市场，工作人员查验后，说两个月内可以办理完结。近期由于急需户口办理急事，于7月份开始每周两个电话询问落户进度，周二打，答复周五再打电话问问，周五打，答复下周再打电话问问。眼看就到月底了，又得到新的答复，我们6月下旬才给派出所送去，你急啥。
我顿时疑惑了，你们承诺的两个月，难道不是以我提交材料的日期开始计算么？
如果不是，我提交材料后，为什么中间隔了一个月才送到派出所去？
说了这么多，就是想让贵中心能够重视起来“服务”二字的含义，想群众所想，急群众所急，这也是当前中央“群众路线”所要求的。
另外也建议贵局作为其主管单位，开放一条投诉通道，让广大群众来对其进行评价。 |
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发表于 2013-7-26 10:27:01
