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中原区风和日丽小区脏乱差 [复制链接]

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楼主
发表于 2013-8-6 19:51:36 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市房管局

处理时间

2013-9-5 17:02

物业不作为。脏乱差。楼道~电梯卫生十分脏!

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优秀管理员

沙发
发表于 2013-8-7 09:11:03 |只看该作者
网友您好:
       您所反映的问题我们已经受理,等调查结果结束之后,并将尽快给您回复,请您耐心等待。
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处理状态: 已处理

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板凳
发表于 2013-8-6 19:55:12 |只看该作者

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优秀管理员

地板
发表于 2013-9-2 08:55:48 |只看该作者
网友您好:
       风和日丽小区由郑州市康隆物业管理有限公司提供前期物业服务。
       关于楼洞损坏问题:业主所称的“楼洞”应为单元门。物业公司表示在巡查工作中,发现小区9号楼1单元、33号楼3单元、34号楼1、3单元的单元门损坏严重不能使用。由于已过保修期,物业公司正在组织业主签名申请维修资金,在此之间将会加强秩序维护工作。
       关于卫生问题:物业公司表示小区的保洁工作一直正常进行,每天小区公共道路、广场清扫1次,楼道、扶手每日清扫1次,生活垃圾做到日产日清。
       关于照明问题:因一楼业主反映小区楼道照明太亮,影响休息,所以楼道照明设备功率并不是特别大;同时去年3月份,物业公司出资对监控设施进行了更新,由原先的黑白监控更新为红外监控,目前运行正常。
        关于水系问题:物业公司表示由于现处于学生假期之中,为确保安全,水系并未注入太多水量。
        收支公示问题:小区上半年的收支情况已于7月份在小区宣传栏进行了公示。
        我局工作人员已告知郑州康隆物业管理有限公司在今后的服务中,一是严格按照前期物业服务协议约定提供各项服务,加强员工培训,提升服务质量;二是开展自查自纠,对提供服务存在的问题进行整改,对于能解决的问题列出整改时限,不能解决的问题要说明原因,及时向业主公示,接受业主的监督;三是加强与业主的沟通,重视业主的诉求,及时对业主的反映问题进行处理,与广大业主一道共同创造优美的居住环境。

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