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帝湖王府幼儿园乱收书费的何时解决，家长要的是结果(下派单位：中原区) [复制链接]

幸福何时

新手上路

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电梯直达

楼主

发表于 2013-9-9 16:58:12 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

中原区教体局

处理时间

2013-9-11 08:48

中原区帝湖王府幼儿园乱收书费的问题，不知道相关领导要等到何时解决，，是等幼儿园把书费都收齐了，还是等到这个学期上完才解决，希望相关领导好好帮助家长们解决共同的问题。谢谢！

下派来源：点击查看

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zyqjtj_admin

社区管理员

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沙发

发表于 2013-9-10 17:47:30 |只看该作者

我局接到了《市教育局网络政务平台》转办的关于网友反映“帝湖王府幼儿园收费”问题后，经调查了解，家长反映的情况基本属实。
　　现处理意见如下：
1、2013年9月9日，已针对幼儿园违规收费行为下发限期整改通知书。同时要求幼儿园通过设立公示栏、公示墙、公示牌等形式，向社会公示收费项目、收费标准等相关内容。公布物价局投诉电话，接收社会监督。
2、责成幼儿园停止收取书本费，已经预收的书本费用限期10个工作日退还家长。家长可直接到幼儿园财务室办理退费手续。
3、要求幼儿园进一步加强管理，定期召开家长会，做好与家长的沟通工作，为家长和孩子做好服务。

处理满意度打分：: 满意0; 一般1; 不满意0

点评

幸福何时对幼儿园的处理意见，是希望幼儿园能按上级建议处理好问题，至于幼儿园有没有照做，你们何以知道。是我们家长继续在网上像你们，还是？？？？发表于 2013-9-11 15:54

问题处理满意度评价

幸福何时在2013-9-11 15:42 评价处理结果为：不满意 并评价说：对于处理结果，我很不满意，因为幼儿园没有书面通告退费，缴费的大部分家长不知道要退费。更何况书费直接交给老师。难道还要举报的人挨个通知家长退费吗？

处理状态：已处理

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幸福何时

新手上路

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板凳

发表于 2013-9-11 15:48:47 |只看该作者

zyqjtj_admin 发表于 2013-9-10 17:47 static/image/common/back.gif
我局接到了《市教育局网络政务平台》转办的关于网友反映“帝湖王府幼儿园收费”问题后，经调查了解，家长反 ...

希望相关的工作人员在场监督幼儿园退还书费，就不会出现上有政策下有对策这样的恶性循环。

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幸福何时

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地板

发表于 2013-9-11 15:57:29 |只看该作者

幸福何时发表于 2013-9-11 15:48 static/image/common/back.gif
希望相关的工作人员在场监督幼儿园退还书费，就不会出现上有政策下有对策这样的恶性循环。 ...

希望幼儿园会听从领导的建议。紧密关注

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zyqjtj_admin

社区管理员

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5^#

发表于 2013-9-13 11:35:34 |只看该作者

幸福何时发表于 2013-9-11 15:57 static/image/common/back.gif
希望幼儿园会听从领导的建议。紧密关注

我局在了解到家长继续反映帝湖幼儿园收取书费及退费问题情况后，再次通知该园及时解决问题。该园已开始着手办理退费相关工作，要求其财务室配合各班班主任给家长做好退书、退费工作。并要求该园通过以下三种方式通知到家长：
1、在幼儿园张贴通知，告知家长即日退费。
2、发“校讯通”短信，告知家长即日退费。
3、由各班班主任告知家长即日退费。
另帝湖幼儿园决定于9月13日，星期五下午召开全园家长会，再次通知家长退费。

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