针对业主反映的问题，答复如下：
1. 关于消防方面的问题。龙泉花园消防系统经巩义市消防大队验收合格，并于2012年1月1日正式投入使用，针对业主提出的消防报警器经常报警问题属于消防误报。我处本着“消防为主、防消结合”的原则，随时通过消防主机对各个楼层进行消防监控，同时安排公共秩序巡逻人员不定时巡逻检查。由于现还有业主装修，加上人的不确定因素，人为碰触误报现象较多，我处在吸取业主意见的同时将持续改进提高服务。也欢迎广大业主朋友发现问题后及时反馈给我们。物业24小时电话：0371-64386109。
2. 关于业主提出的电梯方面的问题，我处随即联系维保单位对小区所有的电梯进行了一次检查，均未发现业主所提的现象。龙泉花园电梯系上海永大电梯品牌，有专业的维保单位进行维保，同时又经巩义市质量技术监督局专业把关，请广大业主放心使用。我处也将加大业主朋友对电梯的使用方法宣传力度，并加强维护。如发生电梯故障，业主可通过五方对讲系统与我处联系。
在此，我处再次感谢广大业主朋友对我处工作的监督和支持，同时更欢迎业主朋友们能一如既往的支持我们的工作，帮助我们发现问题，改进措施，提高服务！谢谢！
我处呼吁：龙泉花园是我家，爱家就要爱护他。
巩义市万邦物业管理有限公司
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发表于 2013-9-29 21:39:03
