郑州金京花园位于中原区淮河路5号院（淮河路工人路东北角金水河畔），属汝河路街道办事处金京花园社区。当前，小区存在问题较多，急需社区的领导关心关注：
一、老物业高收费低服务，从不公示业主共有资产和物业费收支情况，最后竟偷偷的跑了。
今年9月底，原来为业主服务的物业公司悄无声息地跑了，连个通知都没给业主公示，更别说按规定进行资产清算、手续移交了。
服务期间，从未按按定向业主出示过他们的资质证明（市房管局颁发）、收费许可证（物价主管部门颁发），也从未按规定与业主签订物业服务协议，高额收费低质量服务，物业费高达0.38元每月每平方，除了清运院内垃圾外，楼道从没打扫过，更别说拖洗了。楼道窗户玻璃更是自入住都没有擦过，小区管理混乱。
二、新物业悄然进驻，业主无人知晓，违反政府规定，漠视业主利益。
国庆节后，小区大门入口处，突然悬挂了两个横幅”郑州深蓝物业祝全体业主。。。。。“，至此，我们才知道物业公司换了。期间，根本没有按照《郑州市物业服务管理办法》的规定履行任何手续（经过业委会同意或是限额以上的业主联名同意，或是与业签定物业服务协议）。即便进驻后，除了”看大门的安保，由听收音机的老爷爷换成了玩手机的小青年“，其他服务质量和服务内容没有任何变化，院内垃圾遍地。
三、新老物业因为利益矛盾公开，置业主利益于不顾，当前供暖和物业问题突出.
“新物业公司“与老物业所聘人员——骆燕（音）因为利益问题矛盾公开化，骆将原业主信息自行抱走自己保管。往年因为停暖，中原环保退费给”老物业“，但当时代收的”老物业“从不退给业主或是抵扣下年度取暖费。
在这样的情况下，昨天”新物业“在小区门口贴出取暖费缴费通知（不是热力公司的正式缴费通告），而是用水笔歪歪扭扭写的手写纸片，落款连公章都没有。
我们认为：从法律层面看，城市社区是基层群众性自治组织，按照居民委员会组织法的规定，社区主任和委员由辖区居民”选举“产生，维护居民合法利益既是社区的责任，也是社区的义务。从我市实际看，当前市委正在深入开展长效机制工作，各社区都有为民服务、对民负责的”各级网格长“。金京花园社区的办公地址就在金京花园里，和物业同楼办公。金京花园的情况，社区怎么能坐视不管，怎么能熟视无睹？
为了维护业主的合法利益不受侵犯，本着轻重缓急、先易后难的原则，我们强烈提出以下要求：
一、由汝河路街道办事处或金京花园社区出面，妥善解决今年的居民取暖问题。
1、协调中原环保公司参照其他小区管理模式，抓紧为小区业主发放取暖缴费卡，由业主在规定时间内直接向指定代收银行缴费。
2、若今年发放缴费卡来不及，必需通过代收，我们提出两个建议：
（1）业主取暖费交收费代收，代收服务费由中原环保直接给社区作为劳务费。
（2）若社区不愿代收，请街道办事处或社区督促”新物业“向业主公示中原环保的授权或代收协议，同时将去年因停暖抵扣的费用从今年取暖费中扣除。
二、督促郑州深蓝物业履行法定进驻手续，公示其服务资质、收费标准、服务内容，业主共用资产清单、定期公布物业费收支情况。
三、适时牵头组织业主成立业委会或业主特别协调委员会。
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发表于 2013-10-30 11:23:10
