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新郑市供暖是不是给老百姓供的? [复制链接]

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楼主
发表于 2013-11-7 18:19:12 |只看该作者 |倒序浏览
今年供暖开始缴费了,去缴费的时候收费人员以查不到户名为由不给办理,说是去年是个人承包,今年政府接管了,找不到户名要去找去年收费的人,我们去年开通的供暖,今年就不能用了,供暖交接不好,让老百姓自己去跑,找到了你缴费用,找不到活该你倒霉?供暖到底是不是给老百姓供的?交钱还这么难办!

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沙发
发表于 2013-11-11 09:43:43 |只看该作者
你好,网友,你反映的问题已汇报相关领导,具体回复稍后为你解答。

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板凳
发表于 2013-11-11 14:34:45 |只看该作者
    网友您好,根据市委、市政府工作部署,今年我市启动了集中供热体制改革,对郑州鑫云热力有限公司等4家供热公司设备、设施等资产进行接管和收购,然后交由新郑市和力热力有限公司统一负责全市集中供热,原有四家供热公司不再开展供热业务。
    在供热接管移交过程中,由于部分原供热公司将自己的一些用户资料漏报,导致和力公司无法掌握老用户真实信息,一时无法办理今年缴费手续。下一步,我们将督促和力公司尽快对该类用户信息进行核实,如果确实是老用户且各项手续真实有效,可以继续供热。如果不是老用户,只要具备入网条件,将征收开口费和采暖费。
    建议您提供您的具体缴费信息,到和力热力有限公司咨询办理相关问题,或者拨打和力热力有限公司电话0371-62699001咨询您的具体情况。

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地板
发表于 2013-11-12 11:12:38 |只看该作者
政府说的是15日供暖,但是今天已经12号了。听说其他地方的新用户都可以办理。但博士家园去年交过初装费的还是不给供暖!当初交初装费的收据给热力公司的人看了。但是工作人员相互推诿!踢皮球!都说不归自己管!我想知道这个问题到底归哪个部门管?什么时候才给解决?开口费都交过了。不能让家里的老人和孩子在冬天受冻吧?

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5#
发表于 2013-11-12 11:12:59 |只看该作者
xzzjj 发表于 2013-11-11 14:34 static/image/common/back.gif
网友您好,根据市委、市政府工作部署,今年我市启动了集中供热体制改革,对郑州鑫云热力有限公司等4家 ...

政府说的是15日供暖,但是今天已经12号了。听说其他地方的新用户都可以办理。但博士家园去年交过初装费的还是不给供暖!当初交初装费的收据给热力公司的人看了。但是工作人员相互推诿!踢皮球!都说不归自己管!我想知道这个问题到底归哪个部门管?什么时候才给解决?开口费都交过了。不能让家里的老人和孩子在冬天受冻吧?

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6#
发表于 2013-11-13 08:25:32 |只看该作者
你好,网友,你反映的问题已汇报相关领导,具体回复稍后为你解答。

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7#
发表于 2013-11-14 09:03:59 |只看该作者
xz上善若水 发表于 2013-11-12 11:12 static/image/common/back.gif
政府说的是15日供暖,但是今天已经12号了。听说其他地方的新用户都可以办理。但博士家园去年交过初装费的还 ...

网友您好,我市原有四家供热公司已不再开展供热业务。
    在供热接管移交过程中,由于部分原供热公司将自己的一些用户资料漏报,导致和力公司无法掌握老用户真实信息,一时无法办理今年缴费手续。下一步,我们将督促和力公司尽快对该类用户信息进行核实,如果确实是老用户且各项手续真实有效,可以继续供热。如果不是老用户,只要具备入网条件,将征收开口费和采暖费。监督电话:0371-62681563

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