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心通桥 - 郑州社区直通车 › 论坛 › 网络行政 › 郑州热力集团有限公司 › 热力公司实在不作为！

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热力公司实在不作为！ [复制链接]

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楼主

发表于 2013-11-18 11:45:36 |只看该作者 |倒序浏览

处理中

郑州市热力公司

工作时间

19190小时:21分钟

热力公司实在不作为！
周五打一天电话，基本不接，周六一大早打通电话，说了家里暖气一直冰凉的问题，回复是马上安排人来检修，一直到下午四点多再次催促，依然说马上派人维修，周日上午十点多继续打电话，还是重复那句话，马上派人维修，截至发帖，依然没接到热力公司任何人的电话说要上门检修的问题。
不知道对他们是否有一定的监督或者其他什么措施，否则，业主交了暖气费却享受不到相关服务，如何处理？请给与明确答复，谢谢！

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社区管理员

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沙发

发表于 2013-11-18 14:08:52 |只看该作者

网友，您好！因暖气问题给您带来的不便，请您谅解，同时也感谢您的留言。集中供热途径：热源、一次网、热力站、二次网、用户等相关环节，任一环节出现问题，用户采暖都会受影响。您方便的话请留下您的联系方式或是详细地址，工作人员会尽快去家中查看情况。

处理满意度打分：: 满意0; 一般0; 不满意1

问题处理满意度评价

奥兰花园在2013-11-18 14:18 评价处理结果为：不满意 并评价说：周末两天时间，一直给我说马上来家里查看，可是等了整整两天没有任何音讯，已经失信于民众了！

处理状态：处理中

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社区管理员

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板凳

发表于 2013-11-18 14:08:55 |只看该作者

网友，您好！因暖气问题给您带来的不便，请您谅解，同时也感谢您的留言。集中供热途径：热源、一次网、热力站、二次网、用户等相关环节，任一环节出现问题，用户采暖都会受影响。您方便的话请留下您的联系方式或是详细地址，工作人员会尽快去家中查看情况。

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